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醫療保健企業不僅必須適應因 COVID-19 危機而迅速變化的環境，還必須迅速思考，繼續為患者提供及時、優質的醫療服務。

由於存在如此多相互矛盾的公共衛生訊息（更不用說無數令人震驚的健康迷思），醫療保健企業重新關注病患溝通的重要性。


現在和不久的將來如何與患者和潛在的醫療保健消費 菲律賓電話號碼數據 者溝通是關鍵。

醫療保健企業應該問：

我們如何與當前患者保持聯繫並證明自己是他們的健康盟友？
我們如何向新潛在客戶展示我們的價值？

與我們一起探討如何應對 2020 年及以後的醫療保健行銷挑戰。




告知您的患者

除了冠狀病毒大流行對醫療保健提供壓力之外，最近的居家令還嚴重擾亂了許多醫療保健提供者的日程安排，導致錯過或取消預約、推遲例行檢查等。

與患者分享最新資訊現在比以往任何時候都更加重要。使用您的網站、社群媒體管道、電子郵件行銷活動和「Google 我的商家」個人資料來分享：

您目前的營業時間
對服務的任何限制
您為保護病患和員工而製定的安全程序。

透過在數位行銷平台上分享這些重要訊息，您不僅可以讓當前的患者了解情況，而且還可以作為新潛在客戶的信任訊號。

了解更多：

企業線上危機溝通清單：

如何管理您的數位形象並讓您的客戶了解最新情況

幫助您的患者
如何為新患者和現有患者帶來額外價值？透過在數位管道上提供免費資源和建議，您將幫助現在正在尋求知識的人們，並在未來與他們建立忠誠度。
除了與 COVID-19 相關的資源外，您還可以考慮分享其他健康和保健建議。例如：患有慢性病的人此時應該做什麼來保持健康，以及準媽媽的產前護理技巧。

讓您的患者感到驚訝
2020 年，我們在醫療保健行銷中看到的最大變化之一是向數位服務的巨大轉變。越來越多的醫療保健企業正在利用科技來安全地服務患者，並讓他們以新的、更方便的方式獲得優質照護。
這些數位醫療服務包括：

遠距醫療，患者可以透過虛擬方式與其醫療保健提供者聯繫。在大流行期間，遠距醫療服務的使用量增加了 2000%。
藥物領取和遞送服務，可以透過網站或應用程式訂購處方和續藥。這使得弱勢或行動不便的患者能夠更輕鬆地滿足自己的健康需求。
虛擬諮詢，讓您可以在舒適的家中向新患者展示您的服務。
線上健康服務，例如引導冥想、瑜伽課程和觀眾可以在家中進行的日常鍛鍊。
由於這些數位服務可以為患者提供便利和更高的價值，一旦我們回到“新常態”，醫療保健企業應該考慮繼續提供部分或全部服務。

感謝您的患者
也許溝通中最重要的部分應該集中在對病人持續的支持和忠誠說「謝謝」。
在共同應對這些挑戰時表達您的感激之情並尋求回饋，將向您的患者和潛在客戶表明您致力於為您所服務的人們建立更好的醫療保健。