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嬌蘭透過行動錢包繼續數位化

Posted: Tue Dec 24, 2024 10:44 am
by ttttgfkykm777
Visual Guerlain 透過行動錢包繼續數位化
Maison Guerlain 創建於 1828 年,首次亮相於里沃利路 (rue de Rivoli) 的莫里斯酒店 (Hôtel Meurice) 底層。它憑藉以個性或氛圍形象創造的獨特香水而建立了聲譽。這一特殊性使他能夠在幾年後成為歐仁妮皇后的官方供應商。


如今,該品牌仍保留其真實性。她繼續以其情感、優雅和慾望的微妙融合而取悅人們。她也總是表現出大膽的創意。近年來,這種大膽行為已經體現在大規模數位化營運的激增。

嬌蘭加強數位化

該品牌始終尋求創新,借助數位技術正在徹底改變其客戶關係。 2018 年 4 月,它特別呼籲 Hapticmedia 在其線上商店上提供獨特的 3D 用戶體驗。網路使用者可以發現 Rouge G 系列的近 500 種變體。

同年 6 月,嬌蘭以四頁裝訂的形式出現在數位媒體 LeKiosk 上,多米尼加共和國 B2B 潛在客戶 內容圍繞著「調香師」技術。奢華香水和化妝品品牌的獨特外觀。

該品牌還將推出“Olfaplay”,成為業內首家嘗試播客的公司,這是一個可以聆聽和講述氣味的播客。 Olfaplay 以應用程式或網站的形式,讓整個嗅覺愛好者社群能夠聆聽、分享和記錄最美麗的嗅覺故事。

2019 年,該品牌將對其彩妝產品進行虛擬測試。該公司為其商店配備了平板電腦,借助臉部辨識軟體,顧客可以虛擬地看到粉底或口紅的渲染效果。

嬌蘭決心提供真實的客戶體驗,現在正在行動錢包領域邁出第一步。因此,它打算加強客戶的忠誠度、潛在客戶的參與度以及在行動裝置上的影響力。

行動錢包,介於數位化和性能之間

透過將行動錢包整合到其數位策略中,這家調香師再次將自己定位為有遠見的企業。他明白這些應用程式可以轉化為巨大的驅動器到商店的槓桿作用。他明白,導入他的忠誠度計劃可以確保他的客戶和潛在客戶在手機上持久存在。他終於明白,發送推播通知將使他能夠有效地吸引客戶並為他們提供無縫的旅程。

嬌蘭忠誠計畫一鍵行動錢包

嬌蘭忠誠計畫一鍵行動錢包

更新導入手機錢包的嬌蘭忠誠度計劃,用於 2019 年夏季優惠

更新導入手機錢包的嬌蘭忠誠度計劃以提供夏季優惠

嬌蘭首席數位長 Jean-Denis Mariani 對行動錢包的潛力充滿信心:

「與許多公司一樣,客戶體驗是我們關注的核心。我們的目標是超越客戶的期望,在他們與品牌的每一次互動中給他們帶來正面的驚喜。

錢包技術使回購行為變得更簡單、更直觀,使我們能夠朝這個方向前進。事實上,客戶只需一鍵點擊即可存取其忠誠度計劃,而無需登入任何帳戶。它還透過為客戶提供非常優惠的關係和個人化優惠來幫助提高客戶參與度。

錢包完美地響應了“移動服務”的新趨勢,它也代表了一個重要的增長槓桿,因為錢包持有者的客戶價值比其他人更大。

手機錢包對於嬌蘭來說不僅僅是一個數字問題

行動錢包是其數位化和提升性能的真正貢獻者,它還具有該品牌所珍視的環境因素。讓-丹尼斯·馬裡亞尼透露:

「錢包加速了會員卡的非物質化,這種做法完全符合嬌蘭品牌的價值觀及其成為生態責任品牌的願望。 »