Является ли звонок по Zoom таким же эффективным, как личная встреча?
Posted: Tue Dec 24, 2024 9:17 am
Задайте этот вопрос десяти людям, и вы, скорее всего, получите десять разных ответов. Люди, вы должны их любить!
Итак, вот моя оценка в 10 пенсов, основанная на отзывах, которые мы получаем от наших клиентов о назначенных им встречах за последние 6 недель.
Когда мы спрашиваем наших клиентов, большинство из них соглашаются, что виртуальная встреча может быть столь же эффективной и продуктивной, как и физическая встреча, хотя поначалу они были настроены скептически. Некоторые клиенты по-прежнему наотрез отказываются принимать что-либо, кроме личной встречи, но со временем они все больше и больше отстают от духа времени и почти наверняка будут вынуждены присоединиться к программе или пострадать от последствий.
Плюсы видеозвонков
На самом деле, есть несколько вполне реальных преимуществ такого способа знакомства, среди которых:
Расходы на поездку сведены к нулю, а планета заодно спасена!
Совместное использование экранов позволяет быстро и легко демонстрировать свои продукты и услуги любому количеству людей одновременно; это очень полезно, например, если вы проводите презентацию для группы региональных менеджеров, работающих по всей Великобритании.
Возможность записать встречу для использования всеми в качестве справочного материала, памятной записки или даже разъяснения в будущем, что вы никогда не обещали бесплатную доставку на следующий день!!!
Потенциальные клиенты, вероятно, с большей вероятностью согласятся на удаленную встречу, чем на личную, поскольку в этом случае необходимо учитывать транспортные и логистические вопросы.
Конечно, это правда, что мы все еще можем танцевать наш путь через презентацию Power Point во плоти, и это также имеет свои преимущества. Поведенческие психологи скажут нам, что мы, люди, улавливаем целый ряд невербальных вопросов друг от друга, взаимодействуя лично, и что взаимопонимание гораздо легче создается во плоти, чем это когда-либо будет во время видеозвонка.
Итак, что нам со всем этим делать? Я убежден, что, нравится нам это или нет, мир труда движется именно в этом направлении, и пути назад не будет, так что нам лучше к этому привыкнуть.
Чтобы помочь преодолеть разрыв в человеческом взаимодействии, мы должны быть готовы провести видеозвонок, особенно если мы делаем презентацию для бизнеса или просто хотим произвести впечатление по какой-либо причине.
Лучшие советы
Вот несколько вещей, которые следует учитывать:
Говорите ясно – Время от времени качество ссылки Данные телемаркетинга в Чили может быть не таким, каким оно должно быть. Чтобы противостоять этому, нужно замедлиться, использовать простой язык и быть лаконичным.
Больше смотрите в камеру – Возникает соблазн поговорить с изображением на экране, но способ по-настоящему наладить связь с нашими коллегами-делегатами – это посмотреть им в глаза, т. е. в камеру. Это поможет наладить связь, о которой мы упоминали. Но не переусердствуйте, иначе они подумают, что вы сбежавший сумасшедший.
Улыбнись! – Я потерял счет людям, с которыми разговаривал по телефону, но которые ни разу не улыбнулись. Расслабься. Если мы расслабимся, то и они тоже!
Проверьте свой бэкграунд – Подумайте, что они увидят во время встречи с вами. Полка, полная книг бизнес-гуру? Отлично! Корзина, полная грязного белья и недоеденный сэндвич с тунцом, не так уж много.
Расположение камеры – Во-первых, убедитесь, что вы не слишком близко. Подумайте, насколько близко вы сидите к кому-то вживую, и отталкивайтесь от этого. Опять же, психологически люди будут чувствовать себя неловко, если вы будете «у них перед носом». Во-вторых, постарайтесь, чтобы угол обзора камеры был таким, чтобы вы смотрели прямо в камеру, не напрягаясь и не наклоняясь. Поверьте, 45 минут пялиться на волосы в носу некоторых парней – это нелегко!
Не беспокоить – Если вы работаете из дома, убедитесь, что все домашние животные, дети и соседи знают, что вы проводите совещание, и их нельзя беспокоить. Телефон также выключите, чтобы вас не отвлекали.
Как и все новое (по крайней мере, для большинства из нас), к этому нужно привыкнуть, но очевидно, что мы должны приложить усилия и привыкнуть к этому, потому что это останется с нами.
Итак, вот моя оценка в 10 пенсов, основанная на отзывах, которые мы получаем от наших клиентов о назначенных им встречах за последние 6 недель.
Когда мы спрашиваем наших клиентов, большинство из них соглашаются, что виртуальная встреча может быть столь же эффективной и продуктивной, как и физическая встреча, хотя поначалу они были настроены скептически. Некоторые клиенты по-прежнему наотрез отказываются принимать что-либо, кроме личной встречи, но со временем они все больше и больше отстают от духа времени и почти наверняка будут вынуждены присоединиться к программе или пострадать от последствий.
Плюсы видеозвонков
На самом деле, есть несколько вполне реальных преимуществ такого способа знакомства, среди которых:
Расходы на поездку сведены к нулю, а планета заодно спасена!
Совместное использование экранов позволяет быстро и легко демонстрировать свои продукты и услуги любому количеству людей одновременно; это очень полезно, например, если вы проводите презентацию для группы региональных менеджеров, работающих по всей Великобритании.
Возможность записать встречу для использования всеми в качестве справочного материала, памятной записки или даже разъяснения в будущем, что вы никогда не обещали бесплатную доставку на следующий день!!!
Потенциальные клиенты, вероятно, с большей вероятностью согласятся на удаленную встречу, чем на личную, поскольку в этом случае необходимо учитывать транспортные и логистические вопросы.
Конечно, это правда, что мы все еще можем танцевать наш путь через презентацию Power Point во плоти, и это также имеет свои преимущества. Поведенческие психологи скажут нам, что мы, люди, улавливаем целый ряд невербальных вопросов друг от друга, взаимодействуя лично, и что взаимопонимание гораздо легче создается во плоти, чем это когда-либо будет во время видеозвонка.
Итак, что нам со всем этим делать? Я убежден, что, нравится нам это или нет, мир труда движется именно в этом направлении, и пути назад не будет, так что нам лучше к этому привыкнуть.
Чтобы помочь преодолеть разрыв в человеческом взаимодействии, мы должны быть готовы провести видеозвонок, особенно если мы делаем презентацию для бизнеса или просто хотим произвести впечатление по какой-либо причине.
Лучшие советы
Вот несколько вещей, которые следует учитывать:
Говорите ясно – Время от времени качество ссылки Данные телемаркетинга в Чили может быть не таким, каким оно должно быть. Чтобы противостоять этому, нужно замедлиться, использовать простой язык и быть лаконичным.
Больше смотрите в камеру – Возникает соблазн поговорить с изображением на экране, но способ по-настоящему наладить связь с нашими коллегами-делегатами – это посмотреть им в глаза, т. е. в камеру. Это поможет наладить связь, о которой мы упоминали. Но не переусердствуйте, иначе они подумают, что вы сбежавший сумасшедший.
Улыбнись! – Я потерял счет людям, с которыми разговаривал по телефону, но которые ни разу не улыбнулись. Расслабься. Если мы расслабимся, то и они тоже!
Проверьте свой бэкграунд – Подумайте, что они увидят во время встречи с вами. Полка, полная книг бизнес-гуру? Отлично! Корзина, полная грязного белья и недоеденный сэндвич с тунцом, не так уж много.
Расположение камеры – Во-первых, убедитесь, что вы не слишком близко. Подумайте, насколько близко вы сидите к кому-то вживую, и отталкивайтесь от этого. Опять же, психологически люди будут чувствовать себя неловко, если вы будете «у них перед носом». Во-вторых, постарайтесь, чтобы угол обзора камеры был таким, чтобы вы смотрели прямо в камеру, не напрягаясь и не наклоняясь. Поверьте, 45 минут пялиться на волосы в носу некоторых парней – это нелегко!
Не беспокоить – Если вы работаете из дома, убедитесь, что все домашние животные, дети и соседи знают, что вы проводите совещание, и их нельзя беспокоить. Телефон также выключите, чтобы вас не отвлекали.
Как и все новое (по крайней мере, для большинства из нас), к этому нужно привыкнуть, но очевидно, что мы должны приложить усилия и привыкнуть к этому, потому что это останется с нами.