使用錢包提高購買頻率：4 個範例
Posted: Tue Dec 24, 2024 8:59 am
視覺提升你的錢包購買頻率：4 個例子
行動行銷錢包為品牌提供了更有效地實現某些行銷目標的機會，例如：獲取、客戶保留、忠誠度、改善客戶體驗甚至購買頻率。必須部署不同的策略來滿足每個行銷目標。因此，品牌面臨的挑戰是製定有效的營運策略。
讓我們透過4 個有效策略的具體範例來專注於購買頻率目標，以提高使用行動錢包的客戶的購買頻率。
#1 – CURIR：突顯顧客促銷
CURIR是一個專門銷售運動鞋的品牌。該品牌在歐洲擁有300多家實體店和銷售點，巴基斯坦 B2B 潛在客戶 擁有非常龐大的國際客戶群。該品牌部署的錢包行動行銷策略為360°策略，可同時滿足多個目標：增加平均購物籃、提高購買頻率、客戶群非物質化以及重新激活不活躍客戶。
在 CURIR，客戶透過幾個特定管道整合該品牌的行動錢包：
在銷售點結帳時透過傳單
透過簡訊 透過針對已在資料庫中註冊的客戶的簡訊活動
透過電子郵件活動郵寄給已在資料庫中註冊的客戶
在網站上透過特定於電子錢包的可點擊鏈接
下載後，該卡將成為個人化的忠誠卡，自動更新並為客戶提供有關其忠誠積分餘額、當前促銷和品牌新聞的資訊。
錢包卡運行
Courir 錢包會員卡
當我們談論購買頻率時，主要問題涉及不活躍的客戶。事實上，品牌總是會尋求重新啟動不活躍的客戶以提高銷售量。 COURIR 明白這一點，並制定了積極而簡單的忠誠度策略！
誘人的折扣、反覆的競爭，最重要的是圍繞著為忠實客戶提供獨家折扣的忠誠度政策。品牌的特殊性？要成為忠實客戶，只需將會員卡下載到您的電子錢包，然後您就可以為客戶提供一系列折扣和促銷活動！
正是得益於這種手機錢包行銷策略，該品牌在購買頻次上取得了優異的成績：
不活躍客戶的購買頻率和營業額增加 30%
活躍客戶的 x2 購買頻率
新客戶的購買頻率和營業額 x2
下載有關該主題的案例研究，以了解有關 CURIR 行動錢包行銷策略的更多資訊！
案例研究 跑步錢包
#2 – JULES：加劇非物質化
JULES是男士成衣品牌。該品牌在全球擁有 500 多家實體店和銷售點，代表了真正的法國成功故事。它決定在其客戶旅程中部署行動錢包，以滿足多個忠誠度和行銷目標：整合額外的全通路槓桿，傳遞新的忠誠度計劃朱爾斯俱樂部並提高顧客的購買頻率。
該品牌部署的錢包行動行銷策略的特點是在客戶旅程的每個階段都存在非物質化流程，鼓勵客戶將會員卡下載到智慧型手機上。主要目標是最大限度地增加「錢包化」客戶的數量，以便隨後透過行動錢包部署所有可用的行銷活動。
品牌設有多個聯絡點，鼓勵客戶將會員卡下載到錢包：
下載跨目標通訊的 CTA
專門針對錢包的郵寄活動
在網站上插入客戶的個人空間
向品牌最佳客戶發送簡訊去物質化活動
使用 JULES 賣家的內部應用程式在銷售點實現非物質化
透過增加下載卡的聯絡點，該品牌確保了錢包客戶數量的不斷增長。錢包客戶是指接收所有品牌訊息以及針對特定活動的促銷活動的顧客。因此它是提高購買頻率的引擎！
朱爾斯錢包卡
朱爾斯在精彩集錦期間透過錢包進行交流
證明是，自實施以來，行動錢包讓該品牌將活躍錢包客戶的購買頻率提高了+72%！
下載有關該主題的案例研究，以了解有關 JULES 行動錢包行銷策略的更多資訊！
案例研究 Jules 錢包
#3 – CAMAÏEU：個人化推播通知
讓我們來看看在法國擁有500多家門市的CAMAÏEU品牌的手機錢包行銷策略。該品牌的目標主要是女性，因此使用行動錢包作為其忠誠度計劃的直接延伸。與所有在客戶旅程中部署行動錢包的品牌一樣，其宣布的目標是提高商店和現場購買的頻率，但不僅如此！人們也希望提高客戶參與率並制定品牌的全通路策略。
為了實現客戶群的錢包化，該品牌使用了傳統的數位槓桿：
專用下載電子郵件
出現在數位通訊媒體：網站和新聞通訊
CAMAÏEU 部署的行動錢包是一種讓客戶在購買體驗和與品牌溝通過程中更加輕鬆的工具：
每次品牌積分餘額更新時個人化推播通知
品牌舉辦的每場特別活動的推播通知
濃縮所有重要訊息，提供更輕鬆、簡化的客戶體驗
卡馬約推播通知
該品牌充分利用推播通知的功能來盡可能與客戶溝通。根據各種亮點，每週發送 2 個推播通知：
優惠
直播購物
銷售量
合作
地理定位
待處理購物車提醒
……
由於部署了這項專注於溝通、承諾和流程簡化的策略，CAMAÏEU 將其錢包客戶的購買頻率提高了 37%！
下載有關該主題的案例研究，以了解有關 CAMAÏEU 行動錢包行銷策略的更多資訊！
camaieu 皮夾案例研究
#4 – CONFORAMA：動態策略
CONFORAMA 品牌擁有 130 萬忠誠度計畫會員，在客戶體驗中實施行動錢包設定了非常具體的目標。
該品牌部署了非常全面的忠誠度系統，為客戶在公司的整個生命週期提供支援：
設備借用（車輛、物流、送貨員）
忠誠點
優惠券獎池
財政支持
全年特別活動
該系統基於該品牌強烈的願望，即為客戶提供有用的、可自訂的忠誠度計劃，盡可能滿足他們的期望。
為了使錢包中的客戶群非物質化，該品牌採取了以下措施：
通訊
專用簡訊
在客戶區突出顯示
特別邀請函
現場
該品牌非常有趣的一點是其對手機錢包的完整日常使用。因此，該品牌的活躍客戶可以直接在智慧型手機中擁有更新、活躍且完整的錢包。
一側是會員卡，其中包含品牌的所有亮點、獎金池餘額、條碼和公司的所有基本資訊。另一方面，行動錢包有一個特別吸引人的用途：忠誠度檢查。如果顧客想要使用他們的忠誠度小貓，那麼他們必須將忠誠度支票下載到錢包中才能在商店中使用。
保福拉馬錢包卡
左邊：錢包裡的 Confo+ 忠誠卡，右邊：錢包裡的 Conforama 忠誠支票
這項策略使該品牌能夠確保客戶掌握行動錢包並在每次結帳時整合其使用。除了將錢包上的支援加倍之外，該品牌還積極參與行動錢包上定期活動的實施。
促銷優惠
收藏發現
基於位置的通知
活動邀請
這種透過定期內容更新來吸引客戶的策略是一種有利可圖的策略！使用一年後，該品牌的錢包客戶的購買頻率是非錢包客戶的兩倍。
行動行銷錢包為品牌提供了更有效地實現某些行銷目標的機會，例如：獲取、客戶保留、忠誠度、改善客戶體驗甚至購買頻率。必須部署不同的策略來滿足每個行銷目標。因此，品牌面臨的挑戰是製定有效的營運策略。
讓我們透過4 個有效策略的具體範例來專注於購買頻率目標，以提高使用行動錢包的客戶的購買頻率。
#1 – CURIR：突顯顧客促銷
CURIR是一個專門銷售運動鞋的品牌。該品牌在歐洲擁有300多家實體店和銷售點，巴基斯坦 B2B 潛在客戶 擁有非常龐大的國際客戶群。該品牌部署的錢包行動行銷策略為360°策略，可同時滿足多個目標：增加平均購物籃、提高購買頻率、客戶群非物質化以及重新激活不活躍客戶。
在 CURIR，客戶透過幾個特定管道整合該品牌的行動錢包：
在銷售點結帳時透過傳單
透過簡訊 透過針對已在資料庫中註冊的客戶的簡訊活動
透過電子郵件活動郵寄給已在資料庫中註冊的客戶
在網站上透過特定於電子錢包的可點擊鏈接
下載後，該卡將成為個人化的忠誠卡，自動更新並為客戶提供有關其忠誠積分餘額、當前促銷和品牌新聞的資訊。
錢包卡運行
Courir 錢包會員卡
當我們談論購買頻率時，主要問題涉及不活躍的客戶。事實上，品牌總是會尋求重新啟動不活躍的客戶以提高銷售量。 COURIR 明白這一點，並制定了積極而簡單的忠誠度策略！
誘人的折扣、反覆的競爭，最重要的是圍繞著為忠實客戶提供獨家折扣的忠誠度政策。品牌的特殊性？要成為忠實客戶，只需將會員卡下載到您的電子錢包，然後您就可以為客戶提供一系列折扣和促銷活動！
正是得益於這種手機錢包行銷策略，該品牌在購買頻次上取得了優異的成績：
不活躍客戶的購買頻率和營業額增加 30%
活躍客戶的 x2 購買頻率
新客戶的購買頻率和營業額 x2
下載有關該主題的案例研究，以了解有關 CURIR 行動錢包行銷策略的更多資訊！
案例研究 跑步錢包
#2 – JULES：加劇非物質化
JULES是男士成衣品牌。該品牌在全球擁有 500 多家實體店和銷售點，代表了真正的法國成功故事。它決定在其客戶旅程中部署行動錢包，以滿足多個忠誠度和行銷目標：整合額外的全通路槓桿，傳遞新的忠誠度計劃朱爾斯俱樂部並提高顧客的購買頻率。
該品牌部署的錢包行動行銷策略的特點是在客戶旅程的每個階段都存在非物質化流程，鼓勵客戶將會員卡下載到智慧型手機上。主要目標是最大限度地增加「錢包化」客戶的數量，以便隨後透過行動錢包部署所有可用的行銷活動。
品牌設有多個聯絡點，鼓勵客戶將會員卡下載到錢包：
下載跨目標通訊的 CTA
專門針對錢包的郵寄活動
在網站上插入客戶的個人空間
向品牌最佳客戶發送簡訊去物質化活動
使用 JULES 賣家的內部應用程式在銷售點實現非物質化
透過增加下載卡的聯絡點，該品牌確保了錢包客戶數量的不斷增長。錢包客戶是指接收所有品牌訊息以及針對特定活動的促銷活動的顧客。因此它是提高購買頻率的引擎！
朱爾斯錢包卡
朱爾斯在精彩集錦期間透過錢包進行交流
證明是，自實施以來，行動錢包讓該品牌將活躍錢包客戶的購買頻率提高了+72%！
下載有關該主題的案例研究，以了解有關 JULES 行動錢包行銷策略的更多資訊！
案例研究 Jules 錢包
#3 – CAMAÏEU：個人化推播通知
讓我們來看看在法國擁有500多家門市的CAMAÏEU品牌的手機錢包行銷策略。該品牌的目標主要是女性，因此使用行動錢包作為其忠誠度計劃的直接延伸。與所有在客戶旅程中部署行動錢包的品牌一樣，其宣布的目標是提高商店和現場購買的頻率，但不僅如此！人們也希望提高客戶參與率並制定品牌的全通路策略。
為了實現客戶群的錢包化，該品牌使用了傳統的數位槓桿：
專用下載電子郵件
出現在數位通訊媒體：網站和新聞通訊
CAMAÏEU 部署的行動錢包是一種讓客戶在購買體驗和與品牌溝通過程中更加輕鬆的工具：
每次品牌積分餘額更新時個人化推播通知
品牌舉辦的每場特別活動的推播通知
濃縮所有重要訊息，提供更輕鬆、簡化的客戶體驗
卡馬約推播通知
該品牌充分利用推播通知的功能來盡可能與客戶溝通。根據各種亮點，每週發送 2 個推播通知：
優惠
直播購物
銷售量
合作
地理定位
待處理購物車提醒
……
由於部署了這項專注於溝通、承諾和流程簡化的策略，CAMAÏEU 將其錢包客戶的購買頻率提高了 37%！
下載有關該主題的案例研究，以了解有關 CAMAÏEU 行動錢包行銷策略的更多資訊！
camaieu 皮夾案例研究
#4 – CONFORAMA：動態策略
CONFORAMA 品牌擁有 130 萬忠誠度計畫會員，在客戶體驗中實施行動錢包設定了非常具體的目標。
該品牌部署了非常全面的忠誠度系統，為客戶在公司的整個生命週期提供支援：
設備借用（車輛、物流、送貨員）
忠誠點
優惠券獎池
財政支持
全年特別活動
該系統基於該品牌強烈的願望，即為客戶提供有用的、可自訂的忠誠度計劃，盡可能滿足他們的期望。
為了使錢包中的客戶群非物質化，該品牌採取了以下措施：
通訊
專用簡訊
在客戶區突出顯示
特別邀請函
現場
該品牌非常有趣的一點是其對手機錢包的完整日常使用。因此，該品牌的活躍客戶可以直接在智慧型手機中擁有更新、活躍且完整的錢包。
一側是會員卡，其中包含品牌的所有亮點、獎金池餘額、條碼和公司的所有基本資訊。另一方面，行動錢包有一個特別吸引人的用途：忠誠度檢查。如果顧客想要使用他們的忠誠度小貓，那麼他們必須將忠誠度支票下載到錢包中才能在商店中使用。
保福拉馬錢包卡
左邊：錢包裡的 Confo+ 忠誠卡，右邊：錢包裡的 Conforama 忠誠支票
這項策略使該品牌能夠確保客戶掌握行動錢包並在每次結帳時整合其使用。除了將錢包上的支援加倍之外，該品牌還積極參與行動錢包上定期活動的實施。
促銷優惠
收藏發現
基於位置的通知
活動邀請
這種透過定期內容更新來吸引客戶的策略是一種有利可圖的策略！使用一年後，該品牌的錢包客戶的購買頻率是非錢包客戶的兩倍。