带有代表第一名的杯子的图像

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MstAjmin2222
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Joined: Tue Dec 17, 2024 3:39 am

带有代表第一名的杯子的图像

Post by MstAjmin2222 »

人口统计: 年龄(范围)、性别、收入
地理: 具体位置
心理学: 价值观、信仰、兴趣、个性
技术: 基于客户设备/平台,即桌面与桌面移动的
行为: 行为细分方法 ,如习惯、频繁动作等。
需求: 产品/服务的具体需求
数据价值: 对公司重要的价值,例如客户终身价值(CLV):这是您期望从单个客户在与您的整个关系期间产生的收入。
行业: 对于B2B,客户属于什么行业?
公司规模: 也适用于 B2B,即员工数量或收入。
2识别您最有价值的客户
下一步是评估谁是最有价值的客户。

帕累托法则适用于大多数公司:80%的收入来自20%的客户。決策者電子郵件數據 在转向剩下的 80% 之前,对这些客户有一个清晰的认识是有意义的。

您可以通过获取重要的客户指标并在数据库中查找模式来识别最有价值的客户。例如,是否存在具有某些特征的客户往往具有较高的平均客户生命周期价值?

在上一篇文章中,我们讨论了应该用来衡量保留率 的指标 :

Image

客户终生价值 (CLV)
客户保留率
重复购买率
赎回率
在我们博客上的另一篇文章中,我们讨论了 衡量忠诚度 的有效方法 :

回购比例
追加销售比率
客户忠诚度指数 (CLI)
客户参与度和交互水平指标(Customer Engagement)
您的数据库还提供其他有价值的见解。例如,有关客户的人口统计信息可能不会影响产品的使用,但会严重影响您与他们的沟通方式。
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