任何营销人员都希望与准备购买的热门客户合作。但找到他们真是太难了!大多数人一开始根本没有考虑购买。他们会经历几个阶段:首先他们只是认识到问题,然后他们对解决方案产生兴趣,然后才购买。要真正用手引导买家沿着这条路径走,您可以使用亨特阶梯模型。在每个阶段,您都可以使用测验将冷淡的客户变成热心的客户。
目录
什么是亨特阶梯以及如何在营销中使用它
本亨特的阶梯是一种营销模式。它描述了受众从对产品完全缺乏兴趣到准备购买的过程。
亨特阶梯和营销测验:如何用手引导客户购买
我们来看一个具体的例子。
第 0 阶段- 买方没有意识到自己的问题,因此 意大利手机号码格式 有寻求解决方案。他彻底“冷”了。例如,瓦迪姆小镇的居民根本不考虑自来水的质量,也不认为这是一个问题。
第一阶段——客户知道问题,但对他来说似乎并不重要。瓦迪姆观看了 YouTube 视频,了解到自来水可能并不像看上去那么干净,但他认为自己并不真正需要过滤器。
第二阶段——人们已经意识到问题的重要性并开始寻找解决问题的方法。这是一个热情的客户。在瓦迪姆看到更多有关正确营养和饮酒习惯的视频和文章后,他开始明白最好购买过滤器,但还不知道购买哪一种。
第 3 阶段- 客户选择了解决方案并正在寻找可以提供帮助的公司。 Vadim 想要实时过滤流动的自来水,因此过滤壶不适合他。现在他正在研究哪些品牌和型号适合他家。
第四阶段——客户已经选择了公司,但仍有疑虑。 Vadim 已大致决定了品牌,但想了解更多有关保修、价格、安装和维护的信息。这个阶段,客户端已经很热了。
第五阶段——客户准备购买。研究完所有细节后,他准备下订单并购买过滤器并进行安装。
每个阶段都要求企业了解当前状态、买家的需求,并有能力向他提供进入下一阶段所需的信息。因此,亨特的阶梯不仅可以帮助企业增加销售额,还可以通过展示对客户需求和问题的理解来与客户建立长期关系。
我们将根据背景和目标返还高达 18% 的费用
更大的预算意味着更高的回报:对于大型广告商来说,有特殊的条件,对于自由职业者和小型机构来说,在联盟计划下积累资金没有最低门槛。
市场上最快的报酬支付:提款至银行卡、WebMoney、Yandex Money 或广告账户。利用您赚取的资金,您可以通过一个窗口从 click.ru 市场支付服务费用。
更少的常规:所有广告都在一个屏幕上,每个客户的所有广告系统都有一份合同,单一余额,直接访问广告帐户。
1天轻松启动:快速连接广告系统账户。常见问题解答中详细描述和说明了所有步骤,我们的支持人员将通过聊天或电话回答任何问题。
访问 click.ru 工具:用于分析和管理广告、点击保护、解析器、标签向导和超过 15 个工具的仪表板。
开始通过联盟计划赚钱
广告。 LLC“Klik.ru”,INN:7743771327,ERID:2Vtzqx9sZa9
亨特阶梯与销售漏斗有何不同?
亨特的阶梯和销售漏斗帮助企业了解客户如何从兴趣转变为购买,但他们以不同的方式处理这个过程。
亨特的阶梯描述了客户对问题的认识程度和解决问题的准备程度的过程。它关注客户的内部状态——他的意识、需求和购买动机。从本质上讲,亨特的阶梯可以帮助您了解客户在每个阶段的想法和感受,从完全缺乏兴趣到有意识的购买欲望。
另一方面,销售漏斗关注客户与产品相关的行为以及与业务的交互过程。它更注重量化指标——有多少人进入下一阶段、进行了多少次购买等,主要关注的是转化。
因此,亨特的阶梯有助于与尚未准备好购买的客户合作。它的结构是为了一路支持他们。当与已经了解该产品的热情受众合作时,该渠道非常有效。目标是让此类客户从兴趣转变为购买决定。
亨特阶梯 + 测验 = 销售增长
我们已经整理好了楼梯,但为什么我们要写测验呢?它们是客户参与的理想工具,因为它们使与您的品牌的沟通变得有趣且互动。这些小型测试或调查可以帮助人们更好地了解他们的需求,并帮助您更多地了解您的客户。
测验的心理学非常有趣。
1.它们激发好奇心。测验问题提出意想不到的问题并给出答案。例如,“你有什么隐藏的才能?”或者“你选择的披萨反映出你的什么性格?”这些问题令人惊讶并激发好奇心,使人们想要了解有关自己的意想不到的事情。