更强大的品牌声誉建立在社交之上
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询问客户
每个成功的企业都知道如何倾听客户的意见。
最简单的方法是监控你自己的社交媒体渠道和评论网站上的反馈。看看 沙特阿拉伯手机号码几位数 人们喜欢你的品牌的哪些方面、他们希望改进哪些方面，以及他们向其他消费者推荐哪些竞争对手。
更进一步，您可以直接与客户交流，询问他们对您所在行业的其他品牌的体验。
最后，您可以将客户支持渠道与 CRM 软件集成，以更全面地了解客户人口统计信息，例如常见痛点、产品趋势和需求。或者，如果您是这方面的业务管理新手，请尝试使用呼叫中心外包解决方案，该解决方案可为您收集有价值的客户反馈。
参加行业活动就像是进入竞争的后台通行证。贸易展览和会议让您可以一窥其他人正在炒作的内容——从产品发布到市场趋势和热门策略。
这是您了解竞争对手的优势并收集新想法的机会。此外，它还是建立友好业务关系和寻找潜在合作伙伴的绝佳场所。
分析竞争对手的最佳方法
一旦了解了竞争对手，就可以进行全面的竞争对手分析——从他们的总体战略到他们的产品和营销工作的细节进行判断。
分析竞争对手的一种常用方法是SWOT 方法。即确定他们的优势、劣势、机会和威胁。您将查看他们的产品、他们的定价方式、他们部署的策略以及他们的营销策略。
通过此练习，您可以将竞争见解分为易于理解的类别。它使制定行动计划变得更加清晰，因为您可以创建自己的业务战略，利用已发现的机会，同时避免竞争对手犯下的错误。
SWOT分析
