Xuất bản bởi: Fera Team
Cách Tự động Yêu cầu Đánh giá trên Shopify
Chúng ta đều biết rằng những cửa hàng có nhiều đánh giá 5 sao sẽ được người mua hàng tin tưởng hơn.
Khách hàng muốn chắc chắn rằng những gì họ mua sẽ đáp ứng được mong đợi của họ
Đó là lý do tại sao đánh giá sản phẩm là hình thức chứng minh xã hội cuối cùng. Đó là những đánh giá trung thực về sản phẩm của bạn từ những người lạ.
Không chỉ vậy, 93% khách hàng sẽ đọc đánh giá sản phẩm trước khi mua sản phẩm.
Đó là lý do tại sao bạn nên tự động yêu cầu đánh giá trên danh sách email doanh nghiệp và người tiêu dùng cửa hàng Shopify của mình.
Đánh giá đẹp và đơn giản cho trang web của bạn
Dễ dàng thu thập, hiển thị và phát triển đánh giá, ảnh và video của khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Làm thế nào để có thêm nhiều đánh giá 5 sao trực tuyến
Nếu bạn muốn nhận được nhiều đánh giá 5 sao hơn, hãy bắt đầu bằng điều này
1. Cung cấp một sản phẩm tuyệt vời
Nếu bạn muốn mọi người cho bạn 5 sao và nói những điều tốt đẹp về sản phẩm của bạn, bạn phải cho họ một lý do để làm như vậy. Sau đây là một số cách bạn có thể cung cấp một sản phẩm tuyệt vời
Hãy chắc chắn sản phẩm của bạn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
Đảm bảo rằng bạn đang bán một sản phẩm chất lượng cao
Bán thứ gì đó độc đáo
tất cả các trang đánh giá
2. Tạo ra trải nghiệm khó quên
Sau khi đã hoàn thiện sản phẩm, bạn sẽ cần tạo ra trải nghiệm thương mại điện tử mà khách hàng sẽ đánh giá cao và ghi nhớ.
Bạn có thể làm điều đó bằng cách
Mang đến trải nghiệm mở hộp tuyệt vời
Làm người mua hàng ngạc nhiên với những món quà
Làm cho việc mua sắm trở nên thân thiện với thiết bị di động
Cho phép khách hàng thử sản phẩm trực tuyến
3. Yêu cầu đánh giá
Khi bạn chắc chắn rằng mình có một sản phẩm tuyệt vời và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, bạn sẽ muốn yêu cầu đánh giá!
Đây là nơi mà hầu hết các thương gia phải vật lộn
Làm thế nào để yêu cầu đánh giá một cách lịch sự?
Điều đầu tiên bạn muốn làm là yêu cầu đánh giá mang tính cá nhân. Bạn có thể làm điều này bằng cách
Cá nhân hóa yêu cầu của bạn
Nói xin vui lòng và cảm ơn
Giải thích rằng ý kiến của họ có ý nghĩa rất lớn đối với bạn
Cho họ thấy bạn coi trọng thời gian của họ bằng một sự khuyến khích
Khi bạn muốn cá nhân hóa email yêu cầu đánh giá , hãy sử dụng tên của khách hàng khi yêu cầu đánh giá và thậm chí thử tham chiếu đến sản phẩm mà họ đã mua.
Sau đây là một số mẫu yêu cầu đánh giá mà bạn có thể sử dụng .
Bạn cũng có thể giải thích rằng những đánh giá tuyệt vời có ý nghĩa rất lớn đối với bạn và bạn trân trọng thời gian của họ, vì vậy bạn sẵn sàng tặng họ một ưu đãi như giảm giá.
Tùy chọn khuyến khích chiến dịch nội dung tự động
Đừng quên nói "làm ơn" và cảm ơn họ trước. Một chút phép lịch sự sẽ có tác dụng rất lớn!
Làm thế nào để gửi yêu cầu đánh giá trên Shopify?
Bây giờ bạn đã biết cách yêu cầu đánh giá một cách lịch sự. Nhưng làm thế nào để thiết lập chúng?
Để gửi yêu cầu đánh giá trên Shopify, bạn cần thực hiện như sau:
Tải xuống Đánh giá sản phẩm Fera từ cửa hàng ứng dụng Shopify
Tạo chiến dịch yêu cầu đánh giá liên tục
Đặt điều kiện của bạn (như khi nào gửi và gửi cho ai)
Tạo các ưu đãi của bạn (giảm giá, điểm thưởng, hoàn tiền)
Cá nhân hóa tin nhắn của bạn
Gửi!
Một ứng dụng đánh giá sản phẩm như Fera cho phép bạn tự động gửi yêu cầu đánh giá tới khách hàng cũ và tạo chiến dịch để hỏi khách hàng tương lai!
Đánh giá đẹp và đơn giản cho trang web của bạn
Dễ dàng thu thập, hiển thị và phát triển đánh giá, ảnh và video của khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Bạn cũng có thể tích hợp với Smile.io để tặng điểm thưởng cho khách hàng của mình.
Xem cách thức hoạt động bên dưới.
Email yêu cầu đánh giá tiếp theo
Làm thế nào để nhắc nhở khách hàng để lại đánh giá?
Đôi khi khách hàng không có cơ hội để lại đánh giá. Họ có thể bị mất tập trung, nhưng họ vẫn muốn để lại đánh giá cho bạn.
Với một ứng dụng đánh giá sản phẩm tốt, bạn có thể gửi email theo dõi để nhắc nhở khách hàng của mình!
Email yêu cầu đánh giá tiếp theo
4. Theo dõi các đánh giá của bạn
Đánh giá sản phẩm không chỉ là thiết lập và quên nó đi! Bạn phải theo dõi và phản hồi các đánh giá của mình.
Khi bạn thực sự đọc phản hồi trong bài đánh giá của mình, bạn có thể cải thiện sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng.
Mỗi đánh giá tiêu cực là một cơ hội để cải thiện hệ thống và quy trình của bạn.
Sau khi thực hiện tất cả các bước này, bạn sẽ thấy việc nhận được đánh giá cho cửa hàng Shopify của mình thật dễ dàng!
Nếu bạn cần trợ giúp hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, chỉ cần để lại bình luận hoặc trò chuyện với chúng tôi qua bộ phận hỗ trợ!
