自动化是重点，尤其是对于需要最少人工干预的交易型客户。对于这些客户，我们设置了自动电子邮件工作流程，以提醒他们重新订购的机会、跟进报价，并让他们参与个性化促销活动。
对于基于项目的客户，我们设置了项目里程碑、截止日期和后续行动的自动提醒。这些提醒有助于防止延误并确保所有团队成员都了解自己的任务。
客户经理受益于对关键客户活动的自动跟进，确保他们与高价值客户保持定期联系。
报告和仪表板
我们实施了自定义仪表板，让销售和客户管理团队能够了解他们的绩效。仪表板跟踪-
基于项目的客户的项目时间表和里程碑。
帐户管理活动，显示续订、追加销售或附加服务的进度。
这些仪表板使团队能够轻松监控销售活动、项目完成情况和帐户健康状况。报告还为管理团队提供了有关销售渠道绩效的实时数据，突出显示了需要改进或额外关注的领域。
结果-
实施Hubspot后，钢铁库存商业务的效率和客户参与度显著提高。
提高销售效率-通过简化交易客户流程并实现跟进自动化，销售团队减少了花在重复任务上的时间，电话号码库 使他们能够专注于更高价值的机会。 因此，交易客户的销售周期缩短了 15%。
改进项目跟踪 -自定义销售漏斗和任务自动化有助于确保基于项目的客户的销售过程顺利进行。团队能够在关键阶段进行跟进，确保项目按计划进行并取得成功的结果。
团队间更好的协作-集成日历确保销售、项目和客户管理团队在客户接触点上保持一致。团队成员不再错过重要会议或截止日期，每个人都可以了解每个客户和项目的状态。
更强大的客户管理 -客户经理拥有培养与客户关系所需的工具。通过安排定期检查和跟踪客户活动，他们能够主动解决任何问题并发现追加销售或交叉销售的机会，从而使回头客数量增加 10%。
事实证明，实施Hubspot CRM并结合销售漏斗管理、集成日历和自动化工作流程对钢铁经销商和制造商而言非常有效。通过针对特定客户群（交易型、基于项目型和账户管理型客户）定制Hubspot，该企业能够优化销售流程、改善团队协作并增强客户关系。
对于具有相似客户细分和复杂性的企业，Hubspot提供了灵活且可扩展的解决方案，可以根据您的需求进行定制，确保您保持井然有序、高效并专注于推动销售。
如果您的企业希望优化客户管理、自动化销售渠道并提高效率，请联系emarkable讨论我们如何帮助您实施Hubspot CRM 并根据您的需求进行定制。
