現在我們已經了解了 CRM 系統的好處,讓我們考慮一下選擇 CRM 時需要考慮的要點。
UX——直覺的介面。您需要 CRM 具有非常低的學習曲線,以便新團隊成員能夠快速掌握它。 Nimble CRM 確實是為您建立的。我們的 YouTube 頻道上提供了數十場網路研討會,讓用戶能夠快速掌握所需的技能並查看最佳實踐。
價格。許多為中小型企業尋找可自訂 CRM 的企業家都對價格敏感。每個用戶每月 19 美元的固定價格是透明且易於預算的。兩週免費試用有助於做出明智的決定。
可擴展性。您的公司可能會 澳洲手機電話號碼 更快成長。確保您的 CRM 能夠跟上您的發展。
輕鬆整合。切換到新的 CRM 或實施工具應該是一個快速的過程。 Zapier 和 API 整合有助於使 Nimble 在這方面變得極其用戶友好。
社群媒體。如果您認為社群媒體將繼續存在,那麼擁有一個將 SM 作為其主要功能一部分的 CRM 將幫助您推動銷售、留住更多客戶並更有效地溝通。
為什麼選擇敏捷 CRM?
在尋找最適合電子商務的 CRM 時,請考慮嘗試 Nimble。
我們的意思是,免費嘗試。我們的 2 週試用期非常免費,您甚至不需要拿出信用卡。
Nimble 每天幫助數十萬專業人士提高效率並節省金錢和時間。它被Capterra和G2公認為世界頂級客戶關係管理系統之一。
在此插入您的電子郵件,看看這是否是電子商務的 CRM 軟體,可以幫助您的線上商店增加市場份額。
歸根究底,成功的企業之所以成功,是因為它們讓客戶的生活變得更好。根據公司的業務模式,這顯然可以透過多種方式使用各種工具來完成,但實現這一宏觀目標的最容易獲得且技術上最友好的方法可能是透過實施客戶關係管理軟體(CRM)。
CRM是一種數位工具,可讓企業簡化與現有和潛在客戶的行銷和互動工作。 CRM 背後的理念主要是為公司提供一個集中式門戶,以分享客戶感興趣且有幫助的各種有用內容和資訊(文章、促銷、社交媒體更新、銷售更新、時事)。
然而,雖然透過 CRM 傳播的內容顯然很重要,但 CRM 的優勢在於其組織能力,它使企業主能夠創建連貫一致的訊息傳遞平台來建立和維護其品牌形象。
強大的 CRM 策略將提高客戶保留率
眾所周知,雖然企業必須努力爭取新客戶,但不要失去老客戶也同樣重要。企業如何保住原有的客戶群?確保公司及其品牌令人難忘。因此,公司應努力透過執行以下操作來製定可供每個潛在客戶追蹤的內容策略:
指定一名主CRM 經理來設定初始內容行銷活動
為每個現有和潛在客戶確定有趣且引人注目的內容頂點
個性化向每個現有和潛在客戶聯合發布的每條內容的訊息傳遞
追蹤每個聯合內容的觀看率和回應率(無論您如何定義)
最後,從頒布 CRM 策略時獲得的數據中學習。您的一些客戶喜歡了解技術發展嗎?繼續發送以技術為重點的內容嗎?這些客戶似乎會立即刪除任何主題行暗示政治動態的電子郵件嗎?不要向他們發送有關政治的文章!