与客户争论:确保进度如期

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rumiseoexpate5
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与客户争论:确保进度如期

Post by rumiseoexpate5 »

项目耗时比计划长几个月、内容延迟、客户影响进度——我们都经历过这种情况。由于网站建设涉及很多环节,因此很难管理时间表并保证客户完成任务。

Amp'd Designs的老板 Alyssa Phillips在Circle Day 2023上为希望管理客户协作的网页设计师和创意专业人士提供了宝贵的见解和策略。她讨论了设计师在及时获得内容交付和批准(导致项目延迟)方面面临的挑战,并分享了合同、清晰沟通和界限对确保项目按计划进行的重要性。

常见的网页设计项目延期
通常,完成设计项目最紧迫的挑战是客户未能按时 丹麦 whatsapp 号码数据 5 万 交付内容和反馈。这类失误可能会导致项目时间表失控。

网页设计项目由众多活动部分组成,其中许多部分客户可能在项目顺利进行之前无法完全理解。这可能会导致项目脱轨,因为客户需要努力收集构建完整网站所需的内容和信息。

很容易将延误归咎于客户,但 Alyssa 鼓励设计师采取更具同理心的视角。虽然从技术上讲客户可能有错,但不断责怪他们是没有用的。相反,你应该评估你的流程,找出可以对双方都有利的改进领域。

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避免合同、沟通和界限方面的延误
与内容相关的延迟不仅会导致整个项目延迟,还会造成财务压力。当项目脱轨时,付款也会脱轨,这对企业来说并不理想。Alyssa 采取了三重策略来应对这两种情况,包括合同、沟通和界限。

网页设计合同
网页设计合同*应该设定明确的期望,并具体说明错过最后期限的后果。

1. 将所有客户截止日期写入合同

Alyssa 强调在项目合同中包括所有项目截止日期的重要性。她的合同总是规定客户必须在开始日期前一周交付最终副本和照片,否则她不会开始项目工作。
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