Ключевые Компоненты Стратегии Данных

[nishat@264]

(Ключевые Компоненты Стратегии Данных)
Эффективная стратегия данных для маркетинга охватывает несколько важнейших областей:

Определение Бизнес-Целей: Прежде всего, необходимо четко понять, какие маркетинговые и бизнес-цели должна поддерживать база данных. Это может быть повышение лояльности, снижение оттока, увеличение среднего чека или оптимизация расходов на привлечение клиентов. Цели должны быть SMART (конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными, ограниченными по времени).
Идентификация Необходимых Данных: Какие именно данные необходимы для достижения этих целей? Это могут быть демографические, поведенческие, транзакционные, социальные, данные обратной связи. Важно определить источники данных и как они будут интегрированы для создания единого профиля клиента.
Архитектура Данных и Технологии: Выбор подходящих списки адресов электронной почты директоров по персоналу платформ (CRM, CDP, DWH, BI-инструменты), их интеграция и построение инфраструктуры, которая обеспечит сбор, хранение, обработку и доступность данных. Это также включает стандарты форматирования данных и процессы управления качеством данных.
Управление Данными (Data Governance): Установление правил и процедур для обеспечения качества, безопасности, конфиденциальности и соответствия данных нормативным требованиям. Кто несет ответственность за какие данные? Как часто они будут обновляться? Как будут обрабатываться запросы на доступ/удаление данных?