电子邮件营销和 WhatsApp

[nusaibatara]

会影响他们的 B2C 购买决策。
TikTok（新兴 B2C、利基 B2B）：对于简短、引人入胜的视频内容非常有效。
B2C：展示快速修复、服务电话的“幕后”、有关损坏电器的有趣相关场景。
B2B：复杂系统的简短解释、技术人员的日常生活或快速解决问题的演示（例如，针对餐馆老板）。


细分列表：至关重要。为 B2C 客户和 B2B 潜在客户维护单独的列表（或在 CRM 中明确细分）。
个性化活动：提供高度相关的内容。
B2C：季节性维护提醒、节日促销、忠商城诚度奖励。
B2B：行业更新、独家网络研讨会邀请、案例研究、与其业务相关的产品更新。
WhatsApp Business/API：用于为两个细分市场提供即时、个性化的沟通（预约提醒、服务更新、快速报价）。用于 B2C 促销活动的广播列表（需经同意），以及用于 B2B 咨询的直接聊天。
B. 直接和线下渠道（与数字渠道整合）
电话营销/外拨电话：

B2C：跟进废弃的购物车、未回复的服务请求，或提供主动的维护计划。
B2B：高度精准地联系决策者（通过领英研究或行业目录），安排咨询或提供定制解决方案。这些通话的数据必须反馈到 CRM 系统中。
活动与交流：

本地社区活动（B2C）：赞助谢尔普尔的本地节日和学校活动。通过二维码链接至电子表格收集线索。
行业展会/会议（B2B）：参加达卡或拉杰沙希的相关行业活动。扫描胸卡，收集名片，并立即将数据录入CRM系统