推广即将举行的 B2B 网络研讨会或虚拟活动,并允许用户直接通过机器人注册,收集他们的联系信息。
客户支持与交接:
基本支持:处理常见的 B2B 支持查询,如果商城查询变得复杂或需要销售人员介入,则可以无缝地转交给人工代理。
销售交接:一旦获得线索资格(例如例如,符合 ICP 标准并表达了高度意向),通知您的销售团队并向他们提供聊天记录以供参考。
如何构建 Facebook Messenger 机器人来吸引潜在客户
您不需要成为一名程序员!许多无代码平台可以实现这一点:
选择机器人构建器平台:
ManyChat:非常受欢迎,方便使用的,出色的视觉流程构建器,强大的集成(CRM、电子邮件),并且对于潜在客户的产生具有强大的推动力。强烈推荐给初学者。
聊天燃料:另一个受欢迎的选择,特别适合内容驱动的机器人。
MobileMonkey:功能全面,包括 Omnichat(统一 Messenger、WhatsApp、网络聊天)。
Tars:专注于对话式登陆页面,可有效快速地获取潜在客户。
连接您的 Facebook 页面:
大多数平台都会引导你将你的 Facebook 商业主页连接到他们的机器人构建器。这对于机器人在你的页面上运行至关重要。
设计对话流程(“脚本”):
绘制流程图:在接触构建器之前,先画出对话流程图。起点是什么?你会问哪些问题?可能的答案有哪些?你需要收集哪些信息?每条路径的目标是什么?
欢迎信息:制作一个引人入胜且清晰的欢迎信息来设定期望。
快速回复和按钮:广泛使用这些功能来引导对话并简化用户的选择(例如,“是”、“否”、“了解更多”、“预订演示”、“产品目录”)。避免在初始阶段使用开放式文本输入来进行资格审查。