如何使用 WhatsApp 进行 B2C 潜在客户开发
对于 B2C,WhatsApp 擅长直接沟通、个性化服务和建立客户关系。
必备:使用免费的 WhatsApp Business 应用。它提供专为企业打造的功能:
企业简介:添加您的商城企业名称、描述、网站、地址和营业时间。
目录:通过图片、描述和价格展示您的产品。
快速回复:保存常用消息以便快速回复。
自动消息:设置欢迎消息和离开消息。
标签:组织聊天(例如,“新线索”、“待处理订单”、“已完成”)。
收集电话号码(合乎道德且经同意):
网站选择加入:在您的网站上添加 WhatsApp 聊天按钮。
社交媒体:在 Facebook/Instagram 上投放广告,引导用户在 WhatsApp 上与您聊天。
QR 码:在您的营销材料(传单、海报、名片)上显示 WhatsApp QR 码。
线下:如果您有实体店,请鼓励客户加入您的 WhatsApp 列表。
至关重要的是:在将某人添加到你的 WhatsApp 列表之前,务必获得对方的明确同意。并要透明地说明你将如何使用他们的号码。
参与广播列表和群组(策略性地):
广播列表:向联系人列表发送一对多消息。可用于促销、新产品发布或活动提醒。收件人不会看到其他收件人的号码。
群组:根据特定兴趣或客户群体创建群组(例如,“Sherpur 时尚爱好者”、“Rajshahi 美食特惠”)。请谨慎使用群组,并确保其与成员高度相关。避免发送垃圾邮件。