预审合格线索

[nusaibatara]

自动提问：在联系人工客服之前，使用聊天功能询问初步资格问题。
欢迎来到[您的 B2B 公司]！为了帮助我们指导您，请告诉我们贵公司的行业。。
“您今天的主要目标是什么？（例如，‘了解价格’、‘请求演示’、‘技术支持’）。 ”
“您的职位/级别是什么？”
路由：根据答案，将聊天路由到适当的部门（销售、支持、技术）。
解决复杂查询并提供信息：

详细信息：回答有关您的软件、服务功能、或实商城施过程的技术问题。
资源共享：直接在聊天中分享相关白皮书、案例研究或详细产品文档的链接。 “这是一个关于我们如何帮助博古拉一家类似制造公司的案例研究。”
安排演示和咨询：

直接调度：将您的调度工具（例如Calendly 、HubSpot Meetings）直接集成到聊天流程中。“准备好体验我们的 ERP 解决方案了吗？点击此处与我们的销售团队预约。”
价值主张：在聊天过程中重申演示/咨询的好处。
了解业务需求：

使用开放式问题来发现具体的业务挑战。例如：“贵公司目前在[相关领域]面临的最大挑战是什么？”
积极倾听并提出探索性问题以确定您的解决方案是否合适。
建立信任和信誉：