除了最后点击归因之外,还可以实施多点触控或加权归因模型,点和渠道对获取高价值、高利润的客户做出最有效的贡献。
这使得营销预算的分配更加合理。
盈利能力的 A/B 测试:
不仅要测试转化率,还要测试不同活动、优惠和销售脚本的平均订单价值或预计的 CLTV 。
根据盈利能力而非仅仅数量进行优化。
客户流失分析和留存洞察:
深入分析高价值客户流失的原因。利用这些洞察,优化您的潜在 商城 客户筛选、销售承诺 和服务交付,防止未来客户流失。
从销售到营销的反馈循环:
定期促进销售和营销团队之间的沟通,分享有关潜在客户质量、高价值潜在客户的常见反对意见以及成功的成交策略的见解。
这确保营销能够持续吸引正确类型的潜在客户。什么是“潜在客户”?定义您的未来客户
从本质上讲,潜在客户是指对您公司的产品或服务表现出一定兴趣,或符合您理想客户形象的个人或组织。他们是潜在客户,他们提供了有助于进一步沟通和甄别的信息。
潜在客户的主要特征:
表达兴趣:他们主动联系您(例如,填写表格、致电、下载内容)。
已证明契合:他们符合某些标准(人口统计学、企业统计学、行为学),表明他们可以从您的产品中受益。
可操作信息:您拥有可供跟进的联系方式。
区分潜在客户与普通联系人(您拥有其详细信息但尚未表现出兴趣的人)或冷门潜在客户(符合目标客户特征但尚未参与的人)至关重要。潜在客户是热门机会,是等待参与的潜在客户。
以了解哪些营销接触
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