什么是：死气沉沉和单向音频？

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音频死机和单向音频令人沮丧，但不幸的是，它们也是常见的音频问题，会阻碍您的语音通话。音频死机是指在一段时间内，您再也听不到拨号音、铃声或对方的声音。通话完全静音。单向音频是指一方能听清楚，而另一方却什么也听不到。这两种情况都很 冰岛电报号码数据 容易让通话者感到不安、沮丧和恼火。

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手拿着手机
对客户的影响
研究表明，近76%的千禧一代在电话铃响时会感到焦虑。当这些人需要拨打电话时，这种不安感会进一步加剧。因此，当他们决定致电您的公司时，您必须能够立即为他们提供所需的客户支持。

如果不这样做，您的来电者会体验不佳，并且往往会对品牌形象造成负面影响。即使电话里只有几秒钟的沉默，也会让来电者感觉时间过得更久。当他们难以理解哪里出了问题，或者为什么无法与您的客服人员沟通时，这种感觉会更加强烈。