正如您在上图中所看到的,如果您在客户留下询问后立即通过发现电话快速与潜在客户交谈,您可以创造良好的客户体验并增加对随后的销售会议的期待。
第二,要筛选线索。
如果您与通过营销活动获得的所有潜在客户进行销售会议,则效率低下,并且符合您的 ICP(理想客户档案)的潜在客户很有可能在等待会议日期时退出或先开始与竞争对手沟通。不满意的客户体验会让您失去创收机会。此外,您的销售团 多米尼加共和国电话号码列表 队还会浪费时间与不合格的潜在客户会面。因此建议通过发现调用提前确定是否是ICP。该过程也称为潜在客户资格认定或潜在客户评分。
在 B2B 市场中,您不仅需要简单地解释功能,还需要向潜在客户提供并说服他们解决问题的方法。发现电话是您与潜在客户的第一次接触,因此此时获取大量信息非常重要。您需要提前了解客户遇到的问题,以便以后可以设计复杂的销售成功方案。通过这种方式,发现电话会改变后续销售的质量。
特别是,如果您通过 CRM 中的发现电话记录与客户的对话,那么即使进行实际销售会议的团队成员不同,您也可以战略性地为会议做准备,而不会出现任何信息差距。