在爆炸性增长期间，每个人都全力以赴，全渠道漏斗看起来不错——因此，营销团队通常不会深入研究各个渠道的表现。
“Facebook 的表现可能很糟糕......但你没有足够的洞察力来了解这一点，”Murray 说。
你可能根本不想知道这一点。当你的团队 卢森堡手机号码数据库
表现良好时，为什么要自找麻烦呢？
因为忽视渠道层面的绩效使得加倍努力变得困难，并导致支出效率低下。
3. 您流行的新营销软件“不起作用”。
根据 Murray 的经验，许多初创公司购买了强大的营销技术，但却没有聘请有足够经验的人员来正确设置它或充分利用其功能。
相反，他们随意使用了工具真正功能的 10%，。
“很多时候，这只是因为营销团队只有四个人，他们没有时间考虑运营，”Murray 说。“他们唯一有时间考虑的就是发展、发展、发展。”
“很多时候，这只是因为营销团队只有四个人，他们没有时间考虑运营。他们唯一有时间考虑的就是发展、发展、发展。”
多角色需要使用的工具（例如 CRM、项目管理软件和协作工具）带来了尤其艰巨的运营挑战。
高效运行它们需要整个组织的支持和一致认可的最佳实践。
Caplan 注意到了这一点，他的 Spot 团队使用了一个可视化协作工具。“我们有几个人非常喜欢使用它，”他说。还有几个人——“更被动的用户”——必须使用它，因为其他人都在使用它。
这个工具对团队有用吗？它能创造足够的价值来证明它的价格是合理的吗？这是一个艰难的决定——如果没有人专注于营销运营，那么就更难了。
4. 营销团队中没有人曾经在如此大规模的组织工作过。
如果没有人了解成熟的营销功能如何运作，就没有人知道你的最终目标，或者在此过程中会遇到什么样的障碍。
“很难知道接下来会发生什么，”默里说。“效率应该是什么样的？”
“很难知道接下来会发生什么。效率应该是什么样的？
Caplan 知道这一点，这对 Spot 有利。在创办这家初创公司之前，Caplan 曾担任Cameo 的临时 CMO，并领导着一支“规模大得多的营销团队”。
他与专门的运营支持人员合作，亲眼目睹了“更多数据驱动的目标设定流程和预测”。
如今，在这家成立一年的初创公司，卡普兰已经不再拥有以同样方式设定目标的数据，他处理运营事务“更多是日常事务”。
但他对自己的长期运营目标有自己的想法。托伊说，像卡普兰这样经验丰富的人会用不完美的衡量标准来“目测”决策——就像一个“非常优秀的厨师”。
如果没有这样的人，营销团队往往会在战略规划和增长压力方面遇到困难。
启动（和扩展）营销运营策略的最流行工具
优化营销团队运营的最重要工具是什么？
“你只需要一个曾经做过这件事的人，”托伊说。“就是这样。”
嗯，有点。你还需要一些营销技术。你聘请的经验丰富的员工可以帮助你为初创公司的阶段、商业模式和目标客户购买合适的技术。
不过，如果你正在寻找工具灵感，这里有 Murray、Caplan 和 Toy 提到的一些初创企业必备品。
营销运营入门堆栈
Murray 表示，早期创业公司通常会从两到三种低成本工具开始。这些工具可能包括……
Marketo：这个由 Adobe 拥有的 SaaS 营销自动化平台支持动态培育活动、个性化内容等。
HubSpot CRM：这款免费增值 CRM 非常适合初创营销团队，因为他们可以在发展过程中购买单独的高级功能 - 例如电子邮件营销功能和延长的平台内通话时间。
Google Analytics：这款免费分析工具可跟踪所有最常见的网站 KPI，从会话到跳出率。此外，它还与 Google Ads 集成。
Facebook 广告：尽管自 iOS 14.5 发布以来，约有 35% 的营销人员已将支出从 Facebook 广告转移，但它仍然是全球覆盖面最广的付费社交平台，这使其很难退出。
营销运营扩展堆栈
随着初创公司的成熟，他们通常会添加或升级更多适合企业的工具。这些工具可能包括……
Salesforce：这款全方位服务的 CRM 具有高度可定制性和可扩展性，被美国最大的公司沃尔玛所采用。
细分：这个客户数据平台让营销组织能够从涵盖大量接触点的数据中构建出有凝聚力的客户资料。
Tableau：这个分析平台帮助营销人员构建直观、可操作的数据可视化和仪表板。
Drift 聊天机器人：这些人工智能卡通机器人——通常悬停在网站的右下角——可以回答常见问题、收集客户数据并推动转化。
Amplitude：Caplan 表示，Spot 将这个产品数据平台添加到其技术堆栈中，以改善全渠道归因并获取更细化的产品使用数据。
购买 Martech 之前要问自己的 4 个问题
默里建议在投资任何技术之前仔细考虑关键的战略问题：
这个工具将如何服务于我们营销部门的目标？
它将如何改善买家的旅程？
我们有足够的预算来购买这个工具吗？
我们有足够的时间来有效地使用这个工具吗？
您希望对前两个问题得到肯定的答案，对后两个问题得到自信的“是”的答案。
仅仅因为听起来很酷或听说很流行就购买技术，这只会让人沮丧和效率低下。购买适合你业务的软件可让你的运营取得成功。
说到这个……
5 个强大的初创企业营销运营案例
麦肯锡发现，如果运作良好，营销运营可使营销投资回报率和客户参与度指标提高高达 25% 。
如果做得好，营销运营可以将营销投资回报率和客户参与度指标提高多达 25%。
那么，如果营销运作顺利，会是什么样的呢？大多数初创公司都没有足够的分析能力来分离营销运作的效果——因此，以下是一些表明您的团队在运营方面蓬勃发展的其他迹象。
1.营销团队拥有“适当数量的合适人才”。
这意味着领导层知道他们希望在每个营销渠道和策略上投入多少时间和人力。他们可以回答以下问题……
这个责任能在五分钟内履行吗？两个月内能履行吗？
一个团队成员可以做到吗？
可以外包给自由营销人员吗？
它可以成为某人工作的一部分吗？或者它本身就是一份全职工作？
在后期创业公司中，领导者可以求助于预测组织需求和投资回报率的模型来决定营销渠道、项目和其他方面的员工人数——预测销售发展代表 (SDR) 的需求也可以落到营销运营上，Murray 指出。
托伊指出，在较年轻的初创公司中，预测模型可能是“有方向性的，但没有足够的数据来真正建立深度模型”。
营销领导层还需要知道如何聘用拥有所需技能的人才——即使是在“大辞职”期间。
“这绝对是一个竞争激烈的市场，”卡普兰说。“这肯定会改变时间表。”
2. Martech 堆栈不是凯迪拉克——但它可以随着组织而扩展。
大多数初创营销团队都买不起 Salesforce CRM，因此，从一个简陋的营销技术堆栈开始，将更便宜的工具与 Zapier 或 Trade.io 连接起来，也是可以的。
“甚至营销人员也会用胶带封上，因为当你刚开始的时候……你没有足够的预算去购买你想要的漂亮闪亮的工具，”默里说。
“甚至营销人员也会用胶
