Whatsapp 商业 API：它是什么、功能和好处

[muskanislam33]

如果您想增加您的在线销售，那么使用世界上最受欢迎的即时通讯工具至关重要。Whatsapp Business API更是如此，它是一项有助于其在商业关系中使用的服务。

根据Similarweb 的调查，Whatsapp 在 60 多个国家占据绝对市场领先地位。包括巴西。有超过 20 亿活跃用户享受该应用的诸多好处，包括：

- 实时对话；
- 多种消息格式；
- 聊天群；
- 视频和音频通话；
- 加密。

这样，您的潜在客户或买家就很有可能每天都使用该应用程序。最好的部分是：想要了解贵公司提供的产品和服务。

Fortunly 最近的一项研究显示，80% 的消费者在购买之前使用 WhatsApp 询问有关某些解决方案的问题。

因此，越来越多的公司将自己定位于商 洪都拉斯 whatsapp 号码数据库 业版本的即时通讯工具，以满足消费者的需求。大多数时候使用 Whatsapp Business API。下面了解一下！

什么是 Whatsapp 商业 API？
Whatsapp 有两个版本：个人版和企业版。后者专为小型、中型和大型企业设计，以便其与潜在客户和买家直接沟通。

除了主版本的常见功能外，Business还拥有一系列工具，使企业与消费者的互动更加实用，例如：

- 标签；
- 快速反应；
- 自动回复；
- 产品目录；
- 消息统计。

但这还不是全部。为了方便企业提供客户服务，开发人员提供了该通讯应用程序商业版本的扩展：Whatsapp Business API。

简而言之，API（应用程序编程接口）是一种使公司服务需求规模化的服务。

使用 Whatsapp Business API，您可以将即时通讯应用程序的功能与其他公司平台或系统（例如CRM或聊天机器人）集成。

这样，您可以使在 WhatsApp 上与潜在客户和客户沟通相关的活动更加高效。特别是当你需要同时处理大量消息时。

Whatsapp 商业 API 有哪些好处？
话虽如此，使用 Whatsapp Business API 来简化您与即时通讯工具上潜在客户或买家的沟通究竟有什么好处呢？发现主要的！

更好的对话管理
首先，WhatsApp 技术改善了与消费者对话的管理。您不需要仅仅通过标签来组织它们，还可以使用 CRM 的各种功能来进行组织。

例如，所有交互都集中在一个地方。这样，不同服务部门的团队就可以轻松访问和响应它们。

此外，分析活动的绩效变得更加简单。在 CRM 中，您将获得准确的指标和详细的报告来了解该策略是否运行良好。以及促进必要的改进。

便捷的消息传递
Whatsapp Business API 还使发送消息更加实用。除了在 CRM 中易于访问和响应之外，您还可以实现客户服务自动化。

换句话说，您可以选择预先配置理想客户档案的常见问题或问题的答案。这意味着团队只担心真正依赖他们的技术知识来解决的情况。

混合服务，即人工代理和机器人服务，可确保对来自潜在客户和客户的请求进行高速响应。同样，它也能提高员工的工作效率。

更好的定制
Whatsapp Business API 的优势之一还包括更好的定制。由于员工可以轻松访问互动历史记录，因此他们可以根据每个潜在客户或客户定制他们的沟通方式。

从而提高了服务质量。代理商在参与对话时已经了解特定消费者的具体需求。这样，他们就能有效地解决请求。

毕竟消费者对个性化的服务感到满意。他们不需要解释太多，公司代表就能了解情况并解决您的案件。

提高可信度
使用 Whatsapp Business API 也显著提高了品牌信誉。这是因为您会收到一个验证印章，可以强化通信的真实性。

在数字诈骗时代，您必须小心谨慎，以免成为网络犯罪分子的受害者。这可能会让用户对在消息应用程序上与您的企业交流产生警惕。主要是为了买东西。

但有了验证印章，这个问题就解决了。消费者在交谈过程中会感到更安全，并且几乎不会抵制接受您的报价。