ABM:超越营销误称

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samiul2024
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ABM:超越营销误称

Post by samiul2024 »

从基本的易货系统到复杂的数据驱动策略。

这就是营销演变的简化版本——从“开始”到现在。

直销和个人关系最初推动了营销。20 世纪的大规模生产和广告将营销转向以产品为中心的方式,强调品牌建设和广泛的推广。数字时代引入了定向营销,利用数据和技术来接触特定受众。

这将带我们进入基于账户的营销 (ABM) ——使用个性化的营销和销售努力来识别和吸引高价值目标账户,以推动收入增长。

随着企业利用技术帮助团队与高价值账户互动,ABM 在 21 世纪初开始受到关注。

随着营销人员认识到将销售和营销工作重点放在关键客户而不是更广泛的受众群体上会带来诸多好处,ABM作为一种策略变得更加正式化和广泛实施。

但现实是:ABM 绝非仅仅与营销有关。它已经演变成一种更为复杂的事物,而这个缩写词已经变得陈旧过时。

那么,今天的 ABM 到底是什么?为什么营销部门以外的人也要关心它?

让我们探索一下。

ABM 是一个错误的说法
ABM 听起来很容易理解,对吧?基于账户的营销。

说 ABM 完全是营销,就好比说足球比赛完全是四分卫的比赛。当然,四分卫至关重要——领导者和战术指挥者——但进攻端还有 10 名其他球员(+ 11 名防守球员 + 特勤组 + 整个替补席)。

那么,如果 ABM 不仅仅是营销,它到底是什么?我们今天又该如何看待它呢?

ABM 涵盖整个市场进入 (GTM) 战略——销售、运营、客户成功以及任何接触收入的人员。

ABM 始终致力于协调组织内的不同部门,以专注于最有前景的客户。传统观点认为 ABM仅是一种营销功能,这种观点已经过时,而且从一开始就不准确。

ABM 是一种需要跨部门合作的策略,利用技术和数据有效地定位和吸引高价值客户。但归根结底,它就像让您的组织作为一个团队工作一样简单。

ABM 历来与营销紧密相关
当 ABM 概念推出时,它对营销团队来说是一个“闪亮的新玩具”。坦白说,营销人员 — — 我们喜欢新工具。

然而,B2B 营销团队和技术的建立是“错误的”。

营销始于 B2C。B2B 营销界错误地复制了 B2C 的结构和技术,继续关注人,尽管他们的卖家关注的是账户。

多年来,B2B 营销人员一直考虑通过个人来拓展渠道,而不是将账户转移到漏斗的下方。

ABM 是 B2B 营销的“课程修正”。营销​​部门在组织中说了多年的外语之后,现在开始强调吸引合适的客户和客户中的人员的重要性。

但是,为了实现差异化和增加价值,ABM 被专业术语、高成本计划以及大量空谈所包围,使其看起来比实际更加复杂。

ABM 是基础,没问题
为了使某件事有效,它不需要太复杂。你一生中吃到的一些最好的食物都来自于掌握简单性。ABM 也不例外,没有必要过度设计或像米其林星级菜肴那样花费太多。ABM 很简单,这就是它有效的原因。

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例如:TreviPay是一家全球 B2B 支付和发票提供商,在向高速增长阶段转型的过程中遇到了障碍。最初,TreviPay 的营销工作很分散,因为他们难以协调营销和销售团队并有效确定正确的目标。

结果是:缺乏有凝聚力的战略,难以识别高价值账户,从而减缓了增长势头。

进入 Demandbase。当 TreviPay 寻找 ABM 提供商时,他们仔细评估了多个选项。高级营销总监 Tara Depaepe 强调了 Demandbase意向数据背后无与伦比的技术,并宣称它是满足他们需求的“明显赢家”。

通过选择 Demandbase,TreviPay 改变了其方法:

增强营销和销售协调:TreviPay 的目标账户会议数量增加了 600% 以上。这一成功源于其将 ABM 计划的价值扩展到营销之外,并将其整合到销售、账户管理和其他以客户为中心的团队中。
革命性的目标识别:TreviPay 从传统的账户选择转向利用 Demandbase 的意图信号。这使他们能够构建动态目标列表,准确反映市场需求和对 TreviPay 产品的积极兴趣。
适应市场变化:借助 Demandbase,TreviPay 频繁更新其意向关键词,确保其策略在探索不同行业交叉点时保持相关性。
正如 Tara 坦言,如果没有 Demandbase,在当今市场竞争几乎是不可能的。Demandbase 提供了 TreviPay 保持领先所需的洞察力和适应性,在检测买家信号和适应不断变化的市场需求方面发挥了关键作用。显然,Demandbase 不仅支持 TreviPay 的雄心壮志,还为其提供了助力。

事实:ABM 关乎团队合作
当许多公司意识到 ABM 不仅仅涉及营销或销售时,他们便会真正恍然大悟;它涉及团队合作 — — 一致的目标、共享的数据和简化流程的技术。

这种团队合作意味着整个 GTM 组织都使用同一种语言。爱沙尼亚电话号码资源 营销不再以“人”为中心,销售也不再以“客户”为中心。

ABM 是一种共享语言。

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但 ABM 正在不断发展。
在 Demandbase,我们扩展了定义,包括客户体验和增强销售与营销协调——我们称之为基于账户的体验 (ABX)。

ABX 是一种 GTM 策略,它利用数据和见解在整个 B2B 客户旅程中协调相关、可信的营销和销售活动。

简而言之,ABX 是一种以客户为中心的 ABM 方法,专注于在客户旅程的正确阶段传递正确的信息。

ABM 是 ABX 更完整、更全面的战略的一个组成部分。

详细了解ABM 和 ABX 之间的区别

ABM 已从一种营销噱头演变为一项全面的业务战略。它不再仅仅是为了产生潜在客户;而是与合适的客户建立有意义的互动并产生合适的潜在客户。它是将组织的所有不同部分聚集在一起,共同努力实现一个共同的目标。
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