B2B B2C маркетинг мифы различия сходстваВот как можно развеять эти мифы и объяснить B2B-маркетинг так, чтобы это было действительно интересно людям, не относящимся к этой профессии, и получить заслуженное уважение в бизнесе.
Кроме того, ниже приведены шесть отличий маркетинга B2B и B2C (и обратите внимание, что это не «маркетологи B2B продают компаниям, а маркетологи B2C продают людям»), а также одно очень важное сходство между ними.
Четыре распространенных мифа
Итак, вы занимаетесь рекламой, верно?
Подавляющее большинство человечества (то есть люди, которые занимаются чем-либо, кроме маркетинга), сталкиваются с маркетингом через то, что направлено на них: в первую очередь через рекламу на телевидении, радио и в Интернете.
Правда в том, что реклама — это классическая «верхушка айсберга» в маркетинге. Она очень заметна, но большая часть работы маркетологов лежит под ней.
Маркетологи B2B обычно тратят от четверти до половины своего общего бюджета на живые мероприятия, которые часто являются их единственной крупнейшей статьей расходов . Следующей по величине статьей расходов обычно является производство контента: тексты для веб-сайта, сообщения в блогах, маркетинговые материалы, официальные документы, электронные книги, видео, инфографика, сообщения в социальных сетях и т. д.
Они занимаются email-маркетингом, органическим маркетингом в социальных сетях, маркетингом влияния и связями с общественностью (PR). Ах да, еще и рекламой.
Вы не делаете никакой реальной работы.
Как отметил Forbes, «Давным-давно Питер Друкер, отец бизнес-консалтинга, сделал очень глубокое наблюдение, которое затерялось в песках времени: «Поскольку цель бизнеса — создавать клиента, у делового предприятия есть две — и только две — основные функции: маркетинг и инновации. Маркетинг и инновации приносят результаты; все остальное — затраты».
Это не умаляет значение других бизнес-функций. Комп Число данных WhatsApp в Гватемале: 5 миллионов ании не смогли бы работать без бухгалтерии, кадровых ресурсов (HR) и команд управления цепочками поставок, например. Но никто не покупает iPhone или iPad из-за того, что бухгалтеры Apple такие квалифицированные. Они покупают из-за инноваций компании и, да, маркетинга.
Хорошо, но потребительский маркетинг — это гораздо более масштабная сфера.
Часто (ошибочно) полагают, что маркетинг B2C намного масштабнее, чем B2B, потому что 1) он гораздо более заметен для большинства людей и 2) на рынке гораздо больше потребителей, чем предприятий, покупающих товары.
На самом деле, рынок B2B примерно в два раза больше, по данным Forrester . Это имеет смысл, если учесть количество слоев в процессе производства-покупки. Маркетинг B2C обычно имеет только один слой: потребитель покупает у розничного продавца (или, в гораздо меньшем количестве случаев, напрямую у производителя).
Легко создавайте потрясающие изображения с помощью Canva
Однако в маркетинге B2B транзакции осуществляются на нескольких уровнях: сырье (например, железная руда), очищенные материалы (сталь), детали (шестерни), подузлы (автомобильные трансмиссии), окончательные сборки (легковые и грузовые автомобили), а в некоторых случаях оптовики, розничные торговцы (автосалоны) и, наконец, продукция попадает к потребителю.
Маркетологи B2B работ
