Габриэль Камарго
25, 21 июня | 11 минут чтения
фримиум
Время чтения: 9 минут.
Freemium — это бизнес-модель, основанная на создании и доступности бесплатного продукта или услуги. Однако по мере того, как пользователь продвигается в своем пути потребления или объект отношений перестает адекватно удовлетворять спрос, компания предлагает платный вариант с дополнительными функциями или более продвинутыми функциями.
В связи с цифровой трансформацией и все более требовательными потребителями компаниям необходимо найти новые и различные бизнес-модели, чтобы предложить удовлетворительный потребительский опыт, будь то продукты, услуги или информация. Таким образом можно гарантировать лояльность аудитории и, конечно же, обойти конкурентов.
В данном случае речь идет не о B2B и B2C, а о внедрении freemium. Для тех, кто ищет эффективные способы укрепить присутствие своего бренда с Список телефонных номеров Telegram в Сингапуре помощью других стратегий, помимо цифрового маркетинга , и создать более тесные отношения с потребителем, это может быть очень полезной практикой для включения в ваш бизнес. Идея состоит в том, чтобы привлечь пользователей бесплатным продуктом, завоевать их расположение и сохранить их лояльность с помощью платной версии .
Как насчет того, чтобы узнать немного больше о Freemium, о том, как изменился рынок и какую выгоду может получить бизнес, приняв эту стратегию? Далее мы затронем следующие темы:
Что такое freemium и как работает эта модель?
Каковы наиболее распространенные примеры freemium на рынке?
Каковы преимущества принятия этой стратегии?
Каковы основные риски модели freemium?
Как реализовать и управлять этой бизнес-моделью?
Взгляните на нашу публикацию!
Что такое freemium и как работает эта модель?
Фримиум — это сочетание терминов «бесплатный» (бесплатный или бесплатный) и «премиум» (что дает представление о чем-то более качественном или более эксклюзивном). На практике это бизнес-модель, предлагающая бесплатную услугу и/или продукт, за который, однако, приходится платить за наличие некоторых дополнительных или более продвинутых функций.
Концепция возникла в 2006 году у американского венчурного капиталиста Фреда Уилсона, который пишет в своем блоге об инвестициях, Интернете и новых технологиях. Основная идея заключалась в том, чтобы создать более широкую клиентскую базу с помощью бесплатного сервиса и постепенно продемонстрировать функциональные возможности, которые они могли бы получить, подписавшись на платные пакеты.
В качестве любимой бизнес-модели Уилсона последующее действие при предложении бесплатного продукта или услуги заключалось в предложении улучшений посредством процесса привлечения, который в основном состоял из использования таких стратегий, как Buzz Marketing или органический поиск в поисковых системах.
Основная цель заключалась в том, чтобы постепенно показать преимущества платной опции для привлечения постоянных клиентов, то есть любой, кто был заинтересован, мог использовать продукт или услугу, не тратя ни цента, однако только те, кто если они подписались на платный план, они получат полный доступ к самым продвинутым функциям объекта отношений.
Часто эту практику можно спутать с предложением бесплатных образцов, однако ситуации совершенно разные, поскольку здесь цель состоит в том, чтобы укрепить отношения с потенциальным клиентом до тех пор, пока не пробудится восприятие ценности использования продукта или услуги, чтобы наконец, убедитесь, что списанная сумма не отклонена пользователем.
Хотя конечная цель та же — предложить пользователю опыт , чтобы пользователь лучше знал продукт или услугу — образцы обычно имеют период продолжительности. В рамках модели freemium пользователь, решивший не платить, продолжает пользоваться продуктом или услугой без установленного срока для прекращения отношений или без возникновения проблем с компанией, которая его предложила.
Использование Freemium может быть мотивировано множеством факторов: от поиска большей базы потенциальных клиентов до повышения актуальности и авторитета вашего бренда на действующем рынке . И все это возможно только благодаря бесплатному и эффективному предложению ваших услуг в базовой версии.
Ведь нет смысла преподносить потребителю некачественную услугу и/или товар и полагать, что он будет заинтересован в возможном обновлении. Хуже того: опыт работы с брендом будет отрицательным, а результат будет прямо противоположным. Потребитель хочет чувствовать себя ценным со стороны компаний, и нет ничего лучше, чем бесплатное удовлетворение, верно?
Поэтому необходимо найти баланс, который будет устойчивым для компании и который также удовлетворит потребителя. Альтернативой может быть, например, добавление рекламы в бесплатную версию. Постепенно вы показываете пользователю, насколько хороша миграция, и пытаетесь убедить его, что дополнительные услуги могут быть еще более полезными.
