3. SurveyMonkey – 专业调查和深入分析。 SurveyMonkey是 Retently 的优秀竞争对手,可以更自信地创建调查,尤其是在生成智能问题建议方面。 使用 Answer Genius 功能,您只需选择一种答案类型,Survey Monkey 就会自动为您的问题提供一组预先写好的答案选项。
选项的时间和精力。 您甚至可以调整比例以获得更多或更少的选择。作为使用过 Survey Monkey 的人,我发现此功能对简化我的调查创建过程非常有帮助。 您会喜欢什么: 访问包含精心设计的问 冰岛电报数据 题并可产生有价值答案的问题库。 调查逻辑确保受访者只看到相关的问题类型。 能够在特定时间段内进行重复调查。
调查提醒可提高客户调查的响应率。 通过净推荐值 (NPS) 测量来了解客户满意度。 你可能不喜欢的: 实施调查逻辑可能很复杂。 高级分析和可视化的选项有限。 定价:起价为每位用户每月 25 美元。 相关文章:15 个最佳 SurveyMonkey 替代品(价格和功能) 4. GetFeedback – 全渠道反馈选项 GetFeedback 是一款功能强大的 Retently 替代工具,我曾使用过它,发现它的全渠道反馈选项非常棒。
它简化了跨平台的 NPS、CES、CSAT、数字体验和购买体验的监控。 在试用期间,我对平台通过电子邮件、短信、网页和手机等各种渠道无缝收集反馈的能力感到满意。这样,我就可以随时随地与客户取得联系。 此外,我特别喜欢该平台解码复杂客户行为和模式的能力,使其成为改善整体客户体验的绝佳选择。 您会喜欢什么: 通过带有反馈分析报告的综合仪表板获得整体反馈见解。