手机应用更新至 iOS 15 后收到营销电子邮件
跟踪电子邮件打开情况使我们能够确定我们的主题行是否引起了受众的共鸣。如果我们无法让他们打开电子邮件，我们就无法让他们点击并进一步推进买家的旅程。
随着苹果 iOS 15 推出新的隐私保护功能，我们的邮件打开率面临危险。但这是一件坏事吗？
让我们首先了解一下此新功能的工作原理。
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Apple 的电子邮件隐私保护功能如何运作
将 iOS 设备更新至 iOS 15 后，打开 Apple Mail 应用程序时，您会看到一个弹出窗口，询问您是否要“保护邮件活动”。
如果您选择“保护邮件活动”选项，Apple 将首先通过代理服务器路由您的电子邮件，以预加载邮件内容（包括跟踪像素），然后才能将其发送到您的收件箱。
这对你来说意味着什么？
据苹果公司称， “邮件隐私保护会隐藏您的 IP 地址，因此发件人无法将其与您的其他在线活动联系起来或确定您的位置。它还可以防止发件人看到您是否打开了他们的电子邮件以及何时打开了他们的电子邮件。”
这对电子邮件营销人员意味着什么？
邮件隐私保护会影响任何设备上从 Apple Mail 应用程序打开的任何电子邮件，无论使用哪种电子邮件服务（例如 Gmail 或工作地址）。但是，这不会影响 Apple 设备上使用的其他电子邮件应用程序，例如 iPhone 上的 Gmail 应用程序。
如果您是电子邮件营销人员，您可能仍想知道这一变化将如何影响您的策略。为了帮助您，我们决定重点介绍我们的电子邮件团队正在采取哪些措施来调整我们围绕这些电子邮件隐私保护功能的策略和流程。
以下是我们正在采取的一些措施，我们鼓励你加入我们
HubSpot 电子邮件营销人员如何应对 iOS 15
1. 评估当前流程。
在 Apple 的 iOS 15 更改上线之前，我们审核了所有现有的电子邮件程序。
首先，我们想了解这一变化对业务的潜在影响。使用 HubSpot 的电子邮件报告工具，我们能够评估数据库中使用 Apple Mail 客户端的部分。了解这个数字对于衡量这些 IOS 变化对我们今后查看准确电子邮件性能数据的能力有多大影响非常重要。
接下来，我们记录哪些主题最能引起我们每个人的共鸣。
虽然我们遵循电子邮件主题行最佳实践，但正如大多数电子邮件营销人员 保加利亚电话营销数据 所知，这只能让你走这么远。字符数和行动导向语言等只是用于指导我们主题行写作的护栏。从那时起，我们在语言、结构，甚至表情符号方面进行了大量的实验，以找到与我们每个人格产生共鸣的东西。
该文档为我的团队提供了一个主题行和护栏库，我们可以在没有准确开放数据的世界中使用它来前进。最后，我们记录了所有程序的电子邮件基准。虽然隐私更新只会影响打开量，但这意味着所有其他利用开放数据的指标也会受到影响——例如按总点击量/总打开量衡量的点击率。这些基准将使我们能够衡量此 IOS 更改对我们所有电子邮件指标的影响。
2. 开启电子邮件报告。
在报告电子邮件性能时，首先要考虑的指标之一是打开率。我们在让收件人打开电子邮件方面有多成功？嗯，这种情况即将改变。
电子邮件营销人员必须将注意力转移到点击次数、点击率（点击次数/已发送的电子邮件）和转化率等稳定指标上。这是我们的计划。
虽然这一改变可能很痛苦，但我们相信这是正确的做法。查看点击次数和转化次数与数据库如何 与电子邮件程序互动密切相关。
通过 CTA 点击和随后的转化来推动行动是当今大多数电子邮件的最终目标。关注点击和转化将使营销人员能够更好地优化他们的计划，从而推动其数据库的真正参与。
然而，打开率不会消失。它们只是会有所不同。跟踪电子邮件程序的打开率随时间的变化仍然很重要。在 IOS 更新广泛推出后，我们将需要建立新的基准。从那里我们仍然可以进行主题行测试，看看我们是否可以将打开率提高到新的基准水平。
3. 坚持（自动化）路线。
虽然我们对报道和主题实验的看法发生了一些变化，但我们的总体战略并没有随之改变。
在 HubSpot，我们从未依赖开放数据来细分或个性化我们的自动电子邮件程序。我知道这违背了久经考验的滴灌营销逻辑，该逻辑在很大程度上依赖于联系人是否打开了电子邮件。相反，我们将细分和个性化重点放在联系人在我们的网站和应用程序内的行为上。
我们发现，当我们尝试与观众建立联系时，这种行为细分是最成功的。
以我们的电子邮件入职体验为例。
当每个联系人注册 HubSpot 时，我们都会向他们发送一封欢迎电子邮件，其中包含入门资源。
联系人收到的下一封电子邮件不是基于他们如何与我们的欢迎电子邮件互动，而是基于他们如何与我们的产品互动。根据他们使用过（或未使用过）的工具，我们将向他们发送个性化电子邮件，建议他们探索的下一个工具。
