患有选择麻痹症的妇女试图做出决定
这让人不知所措。你面临着大量的选择——根据你所在的商店，甚至可能有几十种选择。
想象一下，如果你真的要通过牙膏货架做出购买决定。我猜你要么会不知所措，选择一些事后后悔的东西，要么选择什么都不买。
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这就是选择瘫痪的典型表现，而且这不仅仅是 B2C 的问题。
在过去十年的 B2B 行业中，我既是卖家又是买家，我可以向你保证，这也是一个巨大的问题。我什至可以说，为客户提供太多选择是降低转化率和降低交易速度的最快方法。
幸运的是，有办法避免这种情况——这就是我们在这里要讨论的内容。我会告诉你应该了解的选择麻痹背后的心理学，如何降低这种风险，我还会告诉你一种在付出更少的同时更有效地成长的方法。
目录
什么是选择瘫痪？
如何避免选择困难症
帮助顾客克服选择疲劳
做得对的公司
做出决策时要考虑简单性以及客户需求
什么是选择瘫痪？
人类的大脑是用来做决定的。不管有意还是无意，我们总是在决定吃什么、下一步做什么以及如何完成下一项工作。这些选择加起来一天总共要做 35,000 个决定。
选择瘫痪是指当我们在做出 35,000 个决定的过程中，试图从太多 巴西电话营销数据 的选择中找出“最佳”的选择时，我们的大脑就会出现选择瘫痪的情况。可能有些变量真的不合逻辑，或者你可能在比较苹果和橘子。结果就是在知道我们需要做决定和担心做错决定之间产生认知上的推拉。通常，结果是我们根本就不做决定。
需要澄清的一点是，决策疲劳和选择疲劳不是一回事。虽然这两个概念相关且都令人感到不舒服，但它们指的是不同的情况。
选择疲劳是指在众多选项中无法做出单一、明确的选择；决策疲劳是指您需要做出的决策太多，从而开始让您精疲力竭。
选择疲劳所造成的困境在很大程度上是一个现代问题，并且很大程度上是由我们大规模生产几乎所有东西的能力造成的。
选择疲劳的定义
有人会认为选择越多越好，对吧？这意味着你可以对任何东西做出高度定制、独一无二的选择——是的，甚至是牙膏。
然而，正如心理学家巴里·施瓦茨 (Barry Schwartz) 在其 2004 年出版的《选择的悖论：为什么多即是少》一书中所说，结果远没有那么积极。当我们有太多选择时，即使产品完全符合我们的需求，我们最终也会不太满意。这是因为我们担心在决策过程中错过了一些东西。
Oracle 2023 年的一项研究支持了 Schwartz 博士的论点。尽管 97% 的受访者希望得到数据的帮助，但 72% 的人承认，由于数据量巨大，而且对数据缺乏信任，他们最终根本没有做出任何决定。
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如何避免选择困难症
无论是购买企业软件还是决定购买哪款汽车，复杂的选择总是会让人不知所措。幸运的是，如果您采取一些步骤做好决策准备，选择困难症是可以避免的。
重新设定你的期望。
我们先来放松一下。摆脱选择压力的最佳方法是什么？不要再认为任何决定都是完美的。
这并不意味着因为什么都不重要就随意选择。相反，你应该尽职尽责，做好调查，然后做出选择，并相信自己已经根据所掌握的信息做出了最佳决定。
设定明确的优先事项和目标。
SMART 目标不仅仅是在朋友的婚礼前减掉 15 磅或完成你的剧本。
在开始任何重要的决策过程之前，请从一开始就了解您的目标是什么。
在购买 B2B 软件的情况下，请考虑您的预算、您想要实现的业务目标、集成需求等。
这样，您就可以缩小符合您要求的选项范围。
