CRM. Используйте CRM для отслеживания взаимодействия и вовлеченности клиентов по всем каналам, включая электронную почту, социальные сети и веб-аналитику, и используйте эти данные для создания Список электронной почты потребителей Сен-Пьера и Микелона комплексного представления о пути клиента. Это может помочь им определить закономерности и тенденции и соответствующим образом оптимизировать свои многоканальные кампании.
Личное взаимодействие. Используйте личное взаимодействие, например, мероприятия, выставки и акции в магазине, как часть многоточечной маркетинговой стратегии. Эти взаимодействия можно интегрировать с цифровыми каналами и данными, чтобы создать связный и интегрированный путь клиента.
Используя эти конкретные примеры, маркетологи могут создать целостный и интегрированный путь клиента, включающий множественные взаимодействия по нескольким каналам, что приводит к более высокому коэффициенту конверсии. Реальный пример многоканального маркетинга в действии Starbucks — это компания, которая хорошо известна своей эффективной стратегией многоканального маркетинга.
Вот несколько примеров того, как Starbucks использует многоканальный маркетинг: Мобильное приложение. Мобильное приложение Starbucks позволяет клиентам заказывать и оплачивать напитки заранее, а затем забирать их в магазине. Приложение также позволяет клиентам управлять своей программой лояльности, получать вознаграждения и отслеживать свои покупки.
