社交媒体平台可以访问有关用户行为、人口统计和兴趣的大量数据。企业可以利用这些信息为目标群体创建特定的活动。例如,如果服装品牌知道某些客户经常购买健身装备,他们可以制作帖子或广告来展示新款运动服、季节性促销或健身技巧。 根据最近的研究结果,个性化信息可以显著提高参与率。
麦肯锡的一份报告指出,在社交媒体中使用高级个性 巴拉圭号码数据 率可提高 30%,因为个性化内容更能引起客户的兴趣和行为共鸣。这种细分让用户感到更受重视和理解,从而增加了转化的可能性。 2. 动态实时个性化 实时个性化是另一个影响 2024 年社交媒体策略的趋势。
这涉及使用人工智能和自动化等工具根据用户的实时操作修改内容。例如,如果用户最近在公司的网站上查看了某些产品,则企业可以在社交媒体上使用重定向广告来展示相同的产品或提供折扣以促进转化。Econsultancy 强调,基于最近浏览行为的个性化推荐可以将转化率提高 2-5%,使其成为当今竞争激烈的市场中企业的宝贵工具。
此外,平台越来越多地提供工具,让企业可以设置个性化体验的触发条件。例如,放弃购物车的用户可能会在社交媒体上收到有关他们留下的产品的针对性消息,并附有提醒或限时优惠。这些量身定制的接触点可帮助企业保持对客户的首要关注,并通过及时和相关的消息传递来推动参与。
3. 利用客户数据获取更深入的洞察 随着第三方 Cookie 的逐步淘汰,企业将更加关注第一方数据,以推动其个性化工作。第一方数据(即公司直接从受众那里收集的信息,例如偏好或购买历史)可以更深入地了解客户需求。通过将这些数据与 CRM 系统和客户数据平台 (CDP) 集成,品牌可以在社交媒体和其他数字渠道上创造更加统一和个性化的体验。