AI，圣诞促销活动中零售商的盟友：将带来1940亿美元的在线支出

[tasnimsanika69]

虽然还没有进入冬天，但不少品牌已经准备好了今年2023年的圣诞活动，香水、服装品牌、玩具等的广告很快就会出现在我们的电视屏幕上。，这告诉我们圣诞节即将来临。现在，一种新工具进入这些活动，将使零售商的在线销售变得更好：人工智能。

圣诞购物在网上而不是在实体店进行更为常见，而今年2023年，预计网上圣诞销售额将达到1.19万亿美元。 Salesforce 的数据显示，这些销售额实际上将保持与去年相同的水平，而人工智能将有助于实现这一目标。

Salesforce的他们解释说，预测性和生成式人工智能的作用将成为零售商的重要盟友，通过精心计划的折扣和更新的退货政策来增加收入并保持利润。

圣诞节活动预测
根据分析全球零售市场超过15亿消费者数据的“ Salesforce购物指数”，预计圣诞节全球在线销售额将突破一万亿美元，这对零售业来说是非常积极的数据。

2023 年上半年的数据对零售业不利，但 Salesforce 从其“购物指数”中获取的这些数据为该行业带来了希望。 Salesforce 药房电子邮件列表 表示，为了实现这一目标，商家应努力通过精心计划的折扣和更新的退货政策来增加收入并保持利润。

以下是 2023 年圣诞节活动的主要预测
数字销售增长稳定：Salesforce 预测全球数字销售同比增长 4%，达到1.19 万亿美元。
人工智能吸引消费者并激励他们的消费：17%的购物者表示他们已经使用生成式人工智能来激励他们的购物。在这种情况下，零售商将需要提高其在预测性和生成性人工智能方面的能力，以提高运营效率和个性化购物体验，从人工智能中获得最大可能的利益。
今年折扣提前：消费者最关心的问题之一是价格，因为我们正面临通货膨胀导致产品和服务价格飞涨的情况。因此，预计从10月份开始，将会有大量的促销和折扣活动，一直持续到圣诞节。此外，预计 10 月份全球折扣将增加 19%，黑色星期五及以后的折扣将达到峰值 29%。最后，Salesforce 解释说，预计所有数字假日销售额的 25% 也将在黑色星期五之后的一周内发生。
零售商将更仔细地考虑退货：据88%的零售商称，他们将在圣诞节前收紧退货政策。这将意味着圣诞节促销活动的开始销售也将放缓。
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