对营销和销售未来的思考 [报告]

[muskanislam99]

为了庆祝其长达 128 页的《2016 年入站营销现状》报告的发布，Hubspot 组织了为期一周的活动，探讨入站营销和销售的未来。以下是 Ironpaper 从趋势讨论中总结出的有关营销和销售未来的一些要点，以及报告中的一些结论。

“入站组织对其营销策略给予高度评价的可能性是其他组织的 4 倍。” — State of Inbound（2016 年）

总体观察是，人们购物和购买的方式正在以越来越快的速度发生变化。事实上，正如 HubSpot 营销副总裁 Meghan Keaney Anderson 和 NextView Ventures 的 Rob Go 在他们的 Facebook 直播活动中讨论的那样，如今产品营销和销售给人们的方式与消费者购物和购买的方式之间存在脱节。

按市场进出来源：2016 年入境情况
“70% 的销售受访者对营销产生的潜在客户的评分为 3 分（满分 5 分）或更低。” — State of Inbound（2016 年）

渠道讨论

新渠道是关键——尤其是视频，它的重要 奥地利电话号码数据 性日益凸显。ClassPass 首席营销官 Joanna Lord 表示，视频是一种可以在各个阶段吸引客户的渠道，但她也承认，这也取决于产品和受众。她还指出，视频需要越来越复杂。“你必须做得非常好。”

WordStream 创始人 Larry Kim 也认为，视频更令人难忘，也更鼓舞人心。他呼吁营销人员为渠道的每个阶段制作视频内容。Kim 特别建议先测试其他格式的内容，然后选取效果最好的信息，通过视频进行推广。

“56% 的高管计划添加 YouTube 作为内容频道，46% 的高管计划添加 Facebook 视频，17% 的高管计划添加 Snapchat。” — State of Inbound（2016 年）。

然而，还有其他几种渠道可以用来吸引买家，而这些渠道的有效性和反应也参差不齐。

入境状态2016 年入境情况
搜索讨论

搜索也在发生变化。正如安德森指出的那样，谷歌每天处理超过 30 亿次搜索，但 Facebook 正在取得进展，目前每天的搜索次数高达 20 亿次。

然而，WordStream 创始人 Larry Kim 认为，如今这“不再是某人在 Google 上偶然发现某些东西的问题”，更多的是客户表达他们对品牌的偏好的问题，这需要尽早建立品牌关联并在那些甚至不知道自己有需求的人们中创造需求和认知。

“如果你只是在等待人们搜索，那么你的市场实际上并没有扩大——你只是在收获那些本来就想买东西的人的需求。”——拉里·金

客户不太可能寻求销售代表的支持——尤其是在购买过程开始时。“客户了解的信息更多；他们的控制力更强。所以我们需要尽早与他们建立联系，”Kim 说。

他说，这种偏见是由品牌知名度决定的。本周晚些时候，他重申了对品牌的重视：“品牌又回来了，”Go 说。“我们现在拥有一批重视品牌但也能发挥量化能力的核心营销人员。”


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客户关系讨论

此外，正如 Go 所说，尽管人们对营销自动化和客户关系管理软件的热情日益高涨，但与客户的实际关系却被忽视了。重点是吸引更多客户，主要是漏斗顶端的客户，而不是为客户提供让他们真正喜爱产品的体验。

这种观点或许有助于解释 Hubspot 报告中关于博客的分歧。虽然只有 29% 的消费者希望将来看到更多博客内容，但 60% 的营销人员表示他们今年会优先考虑博客文章。

至少金在某种程度上支持营销人员的做法。“最糟糕的事情就是放弃你的博客。”他说。

但洛德表示，成为品牌出版商已远远不够。品牌出版商需要巧妙地重新利用内容、联合发布和以不同形式重新出版。