ProcessMaker 首席执行官 Brian Reale 的 2019 年 BPM 预测

[Aklima@444]

2019年将为BPM行业带来重大变化。我敢说，2019 年将是 BPM 行业过去十年来最具变革性和颠覆性的一年。我知道这是一个重要的声明，但行业中的许多潮流现已将我们带到了一个转折点，并预计将在行业中引起决定性的变化。首先，我们来看看影响行业的主要趋势：

机器人流程自动化 (RPA)
那是房间里那只重800磅的大猩猩。UIPath等公司已从 Masa Son 那里筹集了 4 亿多美元资金，而 Automation Anywhere 则筹集了 3 亿美元资金，因此风险很高。 BPM 供应商似乎都在试图找出如何有效地与 RPA 共舞。而且，这实际上是一种舞蹈。大多数 BPM 供应商都发布了博客，展示如何将 BPM 包裹在机器人执行中，从而将 BPM 定位为高级流程编排引擎。这当然很有意义。 BPM 图中的标准服务任务启动带有标准连接器的机器人，然后等待机器人回调 BPM API 以推动流程向前发展。在此场景中，BPM 充当整体编排引擎和人类决策的集成器。但 BPM 在这里能提供足够的价值吗？或许。

机器学习（ML）
毫无疑问，我们在 Netflix 上看到的人工智能还需要几十年的时间。然而，消除许多笨重的基于 OCR 的业务流程并将表单转变为友好的聊天机器人所需的机器学习已经存在。因此，大量的业务流程将被重新设计和重新配置。因此，客户体验将发生显着改变和改善。一些 BPM 供应商将专注于客户体验消息传递，而其他供应商将通过 ML/AI 传递消息。无论哪种方式，附加值都将是相当可观的。不幸的是，许多工作岗位也将消失。

零/低代码交付
去年，代码零交付已经变得非常好。当然，没有什么是零 塞浦路斯电报数据 代码。大多数客户一开始没有意识到，如果无代码 BPM 套件需要交付新组件，开发人员将继续对该组件进行编码。然而，该组件随后被交付给业务分析师，业务分析师可以在不使用代码的情况下将其用作套件可视化界面中的新功能或组件。为了避免造成如此多的混乱，“无代码”一词应该称为“零代码交付”。
无论如何，关键是为了在未来生存，BPM 和 HpaPaaS（使用 Gartner MQ 的术语）供应商将需要拥有优雅的零代码交付。当今大约 70% 的 BPM 供应商正遭受苦难，因为 1) 他们拥有使用专有脚本语言的旧技术，无法利用新标准，2) 他们的界面设计不佳且笨重，或者 3) 他们由于使用了 10 年的单一代码库，根本无法提供零代码。换句话说，70岁以上的BPM供应商积累了相当多的技术债务。他们中的大多数人既没有耐力也没有资本来投资当今市场所需的下一代产品。而那些幸存下来的人将会繁荣。现在我们已经了解了我认为将带我们进入 2019 年的主要暗流，让我们来看看一些预测。