高等教育的竞争日益激烈,学院和大学争夺的潜在学生数量不断减少。根据国家学生信息交换中心研究中心的数据,2020 年秋季本科生入学人数下降了 4%。上一年的。社区大学受到的打击最为严重,入学人数下降了 9.4%。
大学入学率下降是多种因素造成的。一是美国高中毕业生数量已达到稳定水平。另一个原因是,多年的经济繁荣阻碍了高年级学生重返校园。当然,还有 COVID-19 大流行,它迎来了许多人所说的“新常态”。
随着高校核心商业模式面临更大挑战,学生对服务的期望并未减弱。这些压力促使许多学校利用经济高效的自动化技术来降低成本并提供卓越的学生体验。学校重点关注自动化工作的三个领域是学生旅程、创建智能校园和后台流程。
学生旅程的自动化
学校要想在这个充满活力、竞争激烈的新环境中取得成功,就必须在学生旅程的每个阶段提供卓越的体验。
注册流程
提高大学入学率是一个关键而复杂的过程,涉及许多不同的标准、部分和工作流程。业务流程管理 (BPM) 软件可帮助学校实现注册流程自动化。可定制的表格使学生注册更加容易,并允许学校简化与学生的沟通。集中的学生记录允许注册人员从任何地方访问学生数据,并快速通知学生申请决定,以防止他们在其他地方注册。
学生服务
学生服务在改善学生体验和提高保留率方面发挥着至关重要的作用。事实上,根据研究,确保教育质量的最重要因素是学习质量和学生支持。学生对学生服务失望的最大原因之一是观念问题。学生们认为他们的学校是一个单一的实体,但实际上,大多数学院和大学都是非常脱节的,每个部门都有各自的职能。
通过自动化,学校可以通过整合学生服务来改善学生体验。实现这一目标的一种方法是创建集中的学生中心。学生可以通过在线门户轻松与工作人员沟通并获得学生服务(即安排预约)。这既改善了学生获得服务的机会,又提高了部门职能的透明度。
经济援助流程
经济援助过程在大学申请和选择过程以及学生入学后 柬埔寨电报电话号码 的体验中发挥着至关重要的作用。对于许多学生来说,选择就读哪所学校既考虑成本,也考虑质量。因此,学校必须及时处理经济援助申请,帮助学生了解他们的经济援助选择。
然而,如果没有自动化,经济援助过程可能会非常耗时,并可能导致学生转学到另一所学校。文档输入和数据提取等自动化技术消除了手动任务,降低了成本,并显着加快了经济援助决策的速度。
智慧校园
智慧校园结合了物联网和其他先进的数字技术,可以改善学生的学习,提供更高的安全性并降低学校运营成本。传统上,学院和大学依赖于传统的手动流程和单一的申请流程。除了效率低下之外,这些陈旧的流程和系统还限制了学生的学习机会和生活质量。
智能校园自动化没有一种通用的解决方案。相反,学校可以选择最适合他们的自动化技术。学生可以使用移动设备参加视频讲座或通过在线门户访问他们的作业。他们还可以使用自己的设备来支付餐费或教育材料费用。学校还可以通过数字身份证读卡器或地理围栏解决安全等基础设施问题。