Всреду, 27 октября 2021 года, с 10:00 до 14:00 в отеле Fira Congress Barcelona пройдет сессия «Революция в мире розничной торговли 2021» , организованная организацией «Коммерция года». Это будет встреча, на которой будут представлены последние тенденции в секторе розничной торговли, а также празднование круглых столов, презентаций стартапов и награждение « Лучшая розничная торговля года®», «Лучшая интернет-торговля года®», «Лучшая франшиза года». Год®, Лучшее обслуживание клиентов® и Лучшее качество обслуживания клиентов® .
Как сообщает организация в пресс-релизе, этот день Данные Telegram Боснии и Герцеговины наступил после того, как изменились потребительские привычки. По этой причине он считает, что после кризиса в области здравоохранения, который повлиял на экономику бизнеса в нашей стране, «для брендов очень важно из первых рук знать мнение потребителей об их продуктах и услугах, а также уходе, который они предлагают». иметь возможность поставить клиента в центр всех своих стратегий.
Участники узнают о текущих событиях в секторе благодаря данным официальных исследований о том, как изменилось поведение потребителей после кризиса здравоохранения Covid-19, а также о последних событиях в секторе розничной торговли на 2022 год. По словам Барбары Гонсалес , директора Qualimetrie в Испании , методология, используемая для получения этих ценных данных, будет известна тем, что улучшает, среди прочего, качество обслуживания клиентов, которое розничные торговцы предлагают своим клиентам.
Мероприятие представит Дэвид Арраес, журналист, преподаватель и тренер по цифровым стратегиям, а финалистов, претендующих на звание « Лучший розничный стартап 2022 года » , можно будет услышать в прямом эфире. К этому следует добавить дебаты с профессионалами отрасли за круглым столом ». Цифровизация и ключевые стратегии привлечения и удержания цифровых клиентов .
Модератором этого круглого стола будет Хорди Болет, директор стартапа Grind Mataró и генеральный директор Kreatings. Вашими спикерами будут:
Пабло де ла Рика, менеджер по знаниям в сфере розничной торговли и общественного питания AECOC.
Хосе Серрано: генеральный директор Izo | Совет директоров DEC | CX-евангелист.
Мигель Анхель Трабадо: консультант и тренер по цифровой трансформации.
Рикардо Рустаразо: Партнер-консультант по розничному и торговому маркетингу / Eurelia – Club Retail Iberia.
Наконец, новости о публикации Белой книги с соответствующими данными по ежегодному изданию огласят Марибель Торрес и Отман Муссин , коммерческий директор Commerce of the Year® в Испании. А затем для всех участников будет коктейль и нетворкинг. Сегодня вы можете забронировать билеты на официальном сайте мероприятия . Для ритейлеров и стартапов вход будет бесплатным по кодам RETAILER21 или STARTUP21.