初创企业的最佳销售发现问题

[najmulseo2020]

探索电话是了解新潜在客户并将其纳入初创公司销售渠道的绝佳方式。但如果您想从这些对话中获得最大收益，您需要知道应该询问哪些销售探索问题。

我们整理了以下文章，提供有关如何优化初创公司的发现电话并充分利用新机会的有用信息。继续阅读以了解更多信息。

了解发现电话以及它们如何带来新的机会
探索电话是您与新潜在客户进行的第一次电话交谈。这是一个以个人方式与潜在客户联系并确定他们是否适合您的初创公司产品的机会。

数据显示，多达50% 的潜在客户并不适合您的产品。这意味着必须有一个良好的流程来区分适合和不适合的客户。探索电话非常适合此目的。


针对初创企业的一些最佳销售发现问题汇总 - 以及如何优化您的通话。
优化初创公司的发现电话
始终做好功课
做好功课对于与新潜在客户进行良好的探索 电话号码数据 电话至关重要。您进行的研究将为您提供信息，让您能够提出有见地的问题，并以吸引潜在客户独特目标的方式定位您的初创公司的服务。

通话前，您可以进行几种不同类型的研究。在 Google、社交媒体和 LinkedIn 上搜索。尝试找到您与他们有共同点的东西，以建立联系并建立融洽的关系。

之后，你值得花时间研究一下潜在客户所在的公司。他们从事什么行业？他们的主要产品或服务是什么？通常，你掌握的信息越多越好。在接听电话之前，你永远不知道哪一部分研究会对你的销售过程产生最大影响。

在通话前设定议程
在进行销售探索电话会议之前，制定计划非常重要。通话的前五分钟将为接下来的对话定下基调。首先确定您想在通话时间内讨论的内容。

告诉潜在客户您是谁、您的公司做什么以及您的职责是什么。尝试使用一两个破冰技巧来让潜在客户站在您这边。

分享你的目标以及你希望从会议中得到什么。不要害怕明确说明这些。你的对手通常会感激你为会议做好准备，而且你将有机会确保双方意见一致。

确保你不是一直在说话
针对表现最佳的销售人员的统计数据显示，最优秀的销售人员在电话沟通中会花 50% 的时间在说话。这是您在电话交谈中应该效仿的策略。通过避免说太多话，您可以确保给潜在客户时间提出您可能不会问到的重要话题。

以正确的方式结束通话
为您的发现电话制定一个良好的结束流程非常重要。您要确保潜在客户对您的公司留下积极的感觉。这样，即使他们最终没有立即向您购买产品，他们仍会记住您，以备将来需要。

您可能需要考虑以下几种选择。首先，您可以分享一些与相关公司合作的创业成功经验。

您还可以在通话结束时表明您认真听取了潜在客户的意见。例如，您可以在通话结束时总结潜在客户的痛点，并重申您的初创公司为何是解决这些问题的合适公司。

初创公司应该经常问的八个销售发现问题
您想解决什么问题？
这是一个很好的问题，可以作为您开始探索电话会议的开场白。您可以利用潜在客户给出的答案来决定在接下来的对话中如何谈论您的初创公司。

例如，Chime 是一家提供大量不同服务的银行初创公司。如果他们的销售代表提出这个问题，他们就会知道在整个通话过程中应该花最多时间谈论哪些服务。

成功的结果会是什么样的？
在通话过程中，询问这样的销售发现问题至关重要。这是因为充分了解潜在客户的最终目标将决定您​​向他们推销初创公司产品或服务的方式。

例如，也许你开发的软件可以帮助公司优化其业务各个方面的运营方式。如果你问这个问题，你将能够以直接迎合公司希望实现的目标的方式来规划你提供的服务。

这个解决方案如何使您的生活更轻松？
这个问题将帮助您深入了解您的产品或服务将如何影响与您交谈的人。潜在客户对这个问题的回答可以为您提供一些额外的见解，了解是什么促使他们寻找您的初创公司的服务或产品。您可以使用这些信息来以一种能引起他们共鸣的方式来组织您的宣传。

您的组织中的决策过程是怎样的？
在与新潜在客户进行第一次探索电话时收集这些信息将对销售流程的其余部分大有裨益。理想情况下，您需要弄清楚需要说服谁才能达成交易。一旦您知道了这一点，您就可以通过销售渠道与潜在客户打交道，从而获得最佳的销售机会。

您为解决这个问题预算是多少？
组织为解决您帮助他们解决的问题而准备的预算将在您的销售流程的其余部分中发挥巨大作用。在第一次发现电话中提出这个问题将揭示潜在客户对您的初创公司有多重要。您将能够确切决定应该花多少时间和金钱来争取客户。

您以前购买过类似的产品/服务吗？
这个问题可以让你了解潜在客户之前是否尝试过解决这个问题。如果他们尝试过，你可以和他们谈谈那次体验如何，以及他们为什么停止使用该产品或服务。这将帮助你确保你不会因为一个听起来与过去没有奏效的事情太相似的推销而拒绝他们。

哪些指标重要？您需要达到哪些基准？
这是一个重要的问题，即使您认为自己知道答案，也需要提前回答。了解对公司（或您正在交谈的部门）最重要的指标将帮助您更好地了解企业期望的绩效结果。作为一家初创公司，尽早了解是否可行实现这些目标，或者您是否能够提供与这些指标相关的结果也很重要。如果不能，您可能需要与另一个部门会面或继续您的潜在客户开发。

您解决这个问题的时间表是什么？
组织每天都要处理各种各样的问题 - 但有些事情促使您正在交谈的潜在客户今天选择对您的初创公司表示兴趣。如果您能理解为什么会发生这种情况，那么您将处于一个有利的位置来推进销售流程并达成交易。

例如，潜在客户可能会告诉您，他们有一个重要的截止日期，需要立即解决问题。在这种情况下，您可以加快正常销售周期以适应并增加达成交易的机会。