Как повысить эффективность ваших сотрудников с помощью вашей POS-системы

[shahriyasojol114]

Инвестиции в POS-систему действительно могут изменить ваш розничный бизнес. От управления запасами до отчетности о продажах, удержания клиентов и многого другого — POS-система повышает вашу эффективность так, как просто не могут сделать ручка и бумага.

При выборе программного обеспечения для POS-терминалов учитывайте , какое влияние оно окажет на производительность вашего персонала . Когда ваши сотрудники почувствуют, что контролируют систему, которую используют, они не только будут счастливее, но и будут более продуктивными. Вот как правильная POS-система может расширить возможности ваших сотрудников.

1. Это помогает персонализировать сервис
Ваши сотрудники смогут обеспечить более персонализированный опыт , если у них будет больше информации о людях, которых они обслуживают. 60% потребителей будут платить больше за лучший опыт , что в буквальном смысле полезно для вас. Вот особенности кассового аппарата, которые могут вам помочь:

История заказов : получили ли вы новые товары бренда, который особенно нравится покупателю? Ваши сотрудники могут информировать их о новых поступлениях.
Группы клиентов : они помогают вашим сотрудникам идентифицировать Число данных WhatsApp в Коста-Рике: 5 миллионов ваших частых покупателей, VIP-персон, членов семьи, студентов и т. д. чтобы они могли предоставить эту дополнительную специальную услугу.
Примечания клиента : даже если ваши сотрудники спешат, они могут легко установить личную связь, быстро просмотрев заметки, добавленные в профиль клиента после предыдущей покупки. Такие вещи, как произношение имени собственного (например, Э-ЛИ-НА, а не ШЕ-Н-А), имя домашнего животного, любимые цвета и т. д.
Как повысить эффективность ваших сотрудников с помощью вашей POS-системы

2. Это помогает управлять вашими запасами.
Будь то подсчет запасов или простой поиск товара от имени покупателя, ваша POS-система должна обладать мощными возможностями управления запасами . Вы не только хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали контроль над тем, что они делают, но вам также нужны функции, которые значительно упрощают выполнение черных задач.

Мобильное приложение : вашим сотрудникам никогда не придется бросать клиента, исчезая в подсобке в поисках товара — они могут искать товар на мобильном устройстве всего несколькими щелчками мыши. Кроме того, подсчитывать запасы становится проще, когда вы можете ходить по магазину с помощью планшета, а не бегать туда-сюда по рабочему столу.
Рабочие задания : Рабочие задания должны легко находиться и четко идентифицироваться в вашей системе. Если покупатель приходит заплатить за товар, находящийся в вашем магазине, для ремонта или другого обслуживания, вы не хотите, чтобы он бесконечно ждал, пока ваши сотрудники займутся бесконечной бумажной работой, чтобы найти то, за чем они пришли. Аналогично, ваши сотрудники всегда должны знать, какие товары в системе доступны для продажи, а какие зарезервированы для других клиентов.
3. Ускоряет сбор
В напряженные периоды, такие как сезон отпусков, вашим сотрудникам приходится быстро обрабатывать продажи. Клиенты ненавидят стоять в очереди, но благодаря гибким вариантам оплаты вашим сотрудникам не придется паниковать.

Мобильные платежи : мобильное приложение очень практично! Планшет — отличный способ сократить время ожидания в периоды занятости. Соберите покупателя из любой точки вашего магазина.
Платежи в приложении : мы не можем сказать достаточно о преимуществах использования кассы с платежами в приложении. Неинтегрированные платежи означают, что вашей команде приходится вводить суммы вручную, что делает каждую транзакцию немного медленнее и оставляет место для множества ошибок и потери дохода. Также требуется больше времени, чтобы закончить день.
Как повысить эффективность ваших сотрудников с помощью вашей POS-системы

4. Это помогает оценить ваших сотрудников
Признание работы ваших сотрудников очень важно, но трудно точно оценить ваших сотрудников, не имея цифр, подтверждающих ваши отзывы. Отчеты в вашем программном обеспечении POS помогут вам увидеть, кто ваши лучшие сотрудники, чтобы вы могли признать их тяжелую работу и соответствующим образом вознаградить их. Аналогично, вам будет легче выявить членов вашей команды, которые нуждаются в дополнительном обучении или поощрении, и поставить перед командой достижимые цели для улучшения.

5. Он интуитивно понятен и прост в использовании.
Будь то менеджеры, штатные сотрудники или сезонные сотрудники, вам нужно интуитивно понятное и быстрое в освоении программное обеспечение. Вам также нужна компания, которая предлагает круглосуточную техническую поддержку, если у вас возникнут проблемы. Разочарование в технологиях — это реальная вещь, поэтому укрепляйте своих сотрудников и инвестируйте в технологии, которые не заставят их рвать на себе волосы.