Выполнение ролей процесса

[sakib45]

Английский термин Business Process Management (BPM) включает в себя концепцию управления для проектирования, выполнения, контроля и оптимизации бизнес-процессов (так называемых процессов) в компании целенаправленным образом. В идеале сюда входят все процессы, описанные в компании. Это также включает определение ответственности за соответствующие процессы и долгосрочный (стратегический) и краткосрочный (оперативный) контроль. В немецком языке этот метод известен как управление бизнес-процессами или управление процессами.

Оглавление [ Скрыть ]

Процесс – что это?
Роли в управлении процессами.
Картирование процессов
Два цикла управления процессами
1. Управление операционными процессами (ОПМ)
2. Стратегическое управление процессами (СПМ)
Процесс – что это?
Важные термины необходимо сначала уточнить, чтобы Номера телефонов Telegram в Азербайджане все знали, о чем говорит управление процессами , и чтобы все участники говорили об одном и том же, а не в противоположных целях. Прежде всего, у нас есть процесс, которым мы хотим управлять. Это повторяющаяся последовательность связанных действий, то есть рабочих этапов, которые всегда выполняются в одном и том же порядке.

Роли в управлении процессами.
Поскольку успешное управление процессами не работает само по себе, нам нужны люди, которые чувствуют за него ответственность. Здесь в игру вступают обязанности и роли. Роли должны быть четко распределены и распределены. Это также закрепляет управление процессами как метод в компании, и процессы могут выполняться эффективно. Каждой роли должно быть присвоено очень четкое описание роли с баллами, зафиксированное в обязательном для организации виде. Здесь следует применить принцип AKV:

А за задачи, так какие задачи берет на себя эта роль?
K означает компетенции, т. е. какими навыками должен обладать или, возможно, обучаться обладатель этой должности?
Наконец, V — обязанности.
Роли управления бизнес-процессами преследуют две цели. С одной стороны, они предназначены для обеспечения управления процессами, а с другой – позволяют осуществлять процессы. Существует три типа ролей процесса:


Основные функции процесса
Функции процесса консультирования
Картирование процессов
В основе концепции – полное включение всех бизнес-процессов в компании. Целостное отображение процесса обычно выполняется графически на карте процесса. Процессы подразделяются на три категории: процессы производительности, поддержки и управления. Сервисные или основные процессы — это процессы, которые создают услугу (выход) на основе требований клиента на основе входных данных. Процессы поддержки создают необходимые рамочные условия для предоставления услуг. Это могут быть, например, ИТ- или HR-процессы. Потому что без подходящего персонала не может быть добавленной стоимости. Здесь определены общие принципы для всей компании (так называемое управление BPM – управление бизнес-процессами).