“思想领袖”系列：每个联系表格中应包含的 3 个要素

[Aklima@444]

扎克·约翰逊是一位营销专家，帮助品牌和在线企业充分利用他们的数据和营销工作。在他的博客上了解更多信息。
在您的网站上拥有良好的联系表单是在线建立业务或品牌时最容易被忽视的因素之一。缺乏功能齐全的联系表格可能会导致客户流失，激怒需要帮助的现有客户，并在此过程中使您的品牌显得不专业。
当谈到联系表格时，令人惊讶的是有很多网站都弄错了。例如，完全没有联系表单、使用过时的表单、存在直接转到电子邮件地址的链接等等。
在本文中，我们将确保您的网站上有一个良好的联系表单，并且能够回答您的受众和客户群可能提出的任何问题。虽然您可能认为联系表单只是成功企业的一小部分，但在自动化整个流程工作和公司客户服务方面，它只是冰山一角。


确保您的联系表包含这 3 个要素
您的网站可能已经有联系表单，但如果它没有以下元素，您就有可能错过并失去有价值的联系人。在阅读下面的每一项内容时，不要忘记查看我们关于工作流程自动化如何帮助其他在线企业和品牌的成功故事。

包括其他联系方式
是的，您的联系表格可能是您的选择，但并不是每个人都想使 亚美尼亚电报电话号码 用他们的电子邮件地址或有时间等待重播。
在这种情况下，电话号码、实际位置和实时聊天支持选项也应与联系表单列在同一页面上。如今，在线购买产品和获得服务有很多不同的选择。能否立即获得支持解决方案可能意味着能否成功完成销售。

常见问题解答
在当今快节奏的世界中，每个人都希望快速得到答案，并且通常不愿意投入时间和精力自己寻找解决方案。
话虽如此，企业和品牌收到数千封询问相同基本问题的电子邮件是很常见的。
您不必手动回答每个问题或雇用新员工来管理您的支持，而只需在联系表单旁边添加“常见问题”部分或链接即可。这将使最终用户能够快速搜索问题的答案，同时找到立即的解决方案，而无需占用团队成员的宝贵时间和资源。

更少的表单字段等于更多的转化
在大多数情况下，联系表仅用于进行初步联系。这意味着无需询问实际地址、电话号码或其他个人信息。
事实是，您向用户询问的信息越多，他们就越有可能关闭窗口并离开您的网站。这并不意味着您消除了潜在烦人的支持请求，而只是消除了所有电子邮件 - 这可能会导致业务和新客户的增加。