Оптимизация открытия нового счета с помощью BPM

[Aklima@414]

Поскольку технологии развиваются с каждой минутой, финансовые учреждения часто с трудом успевают за ними. В результате они сталкиваются с трудным обучением, ошибками и неэффективными процессами. Ставки высоки, поскольку эти компании хранят много данных и, прежде всего, управляют большими деньгами.

К счастью, теперь у нас есть программное обеспечение для управления бизнес-процессами, широко известное как BPM, которое состоит из инструментов и методов, которые помогают организациям быть более эффективными, несмотря на постоянные изменения. Цель BPM — помочь финансовым организациям, таким как банки, привести свою деятельность в соответствие со своими целями.

Многие финансовые операции могут получить большую выгоду от BPM. К ним относятся открытие счета, отправка и получение платежей, процессы подачи заявок на кредит, внедрение систем массовых платежей для различных отраслей. Европейская комиссия внедрила меры по борьбе с отмыванием денег (AML) и другие меры. Это может даже помочь внутренним отделам банка, таким как кредитование, управление рисками и соблюдение требований, кадровые ресурсы и т. д. BPM — привлекательный инструмент, который может улучшить рабочий процесс организации, не отставая при этом от темпов инноваций.

Более того, BPM может помочь вам оставаться сильным на конкурентном рынке, поскольку эффективное использование платформы BPM может помочь вам легче привлекать новых клиентов. В эпоху, когда все должно происходить мгновенно, банки могут извлечь выгоду из BPM, предоставляя более удобный опыт работы с клиентами.

С того момента, как вы открываете счет, BPM могут упростить процесс подачи заявки, поскольку их можно интегрировать в систему кредитного скоринга, которая проверяет, являются ли они жизнеспособными кандидатами.

Было много случаев, когда клиент уходил в середине запроса на новый аккаунт, потому что время ответа было слишком медленным или процесс был слишком непоследовательным. У них не было единого правильного ответа из-за противоречивой информации, которую они получали в агентстве, в Интернете или в колл-центре. Процесс занял дни или даже недели.

К этому времени заказчик уже потерял терпение и стал искать другие варианты. С помощью BPM вы можете сделать перспективу открытия новой учетной записи более привлекательной, поскольку это оптимизирует весь процесс, который занимает всего несколько минут.

А когда вы начнете завоевывать репутацию Австралия телеграммы данные компании, предоставляющей простые в использовании услуги, клиенты с большей вероятностью будут обращаться к вам. BPM автоматизирует процесс, облегчает совместную работу и позволяет быстрее выводить на рынок новые продукты.

Так как же это выглядит на бумаге? С BPM заказчику достаточно обратиться к единому инструменту, где все централизовано, от исполнения до обслуживания клиентов. Клиент должен ввести исходную информацию, такую ​​как имя, адрес, дата рождения, контактные данные и подтверждающие документы)

Затем все автоматически отправляется в банк для проверки в режиме реального времени, и после проверки документов клиент информируется о том, одобрен ли документ, отклонен или ему необходимо предоставить дополнительную информацию. Как только документы будут одобрены, система автоматически отправляет им информацию для адаптации, чтобы они знали, какие дальнейшие шаги предпринять. Благодаря этому упрощенному методу весь процесс занимает всего несколько минут, а не недель.