Первое впечатление имеет значение . Знакомство — относительно важный шаг в процессе продажи. Именно здесь потенциальный клиент получает свое первое впечатление о вас и, по-видимому, возможность заставить его чувствовать себя комфортно и завоевать доверие.
Это может показаться нелегким, но введение гораздо проще, чем вы могли бы ожидать. Все, что вам нужно сделать, это упомянуть свое имя и компанию, в которой вы работаете:
«Меня зовут X, и я звоню из Y».
Следующий шаг — не говорить «привет», «доброе утро» Список телемаркетинга Белиза или подобные фразы. Вы хотите оставаться в зоне комфорта клиента во время представления, поэтому вам нужно позволить клиенту быть первым, кто это скажет.
Например, если клиент говорит «привет», вы отвечаете «привет» в ответ. Позвольте им подойти к вам вместо того, чтобы быть слишком настойчивыми в разговоре.
Кроме того, тон вашего голоса имеет решающее значение при представлении, и только вы несете ответственность за то, чтобы клиент вас понял и услышал громко и отчетливо.
гарнитура серая_Tegnebræt 1
Нет ничего хуже, чем клиенты, которые в самом начале разговора спрашивают, откуда вы звоните. Это создает путаницу и может стоить вам продажи.
Желательно иметь расслабленный подход, пока вы не узнаете клиента. Некоторые продавцы склонны переусердствовать и давить на своих клиентов. Опять же, пожалуйста, оставайтесь в зоне комфорта клиента и действуйте оттуда.