但什么是“正确”的KPI呢？从整体认知度和电子邮件列表增长，到将客户转化为真正的品牌大使。在本文中，您将了解营销漏斗的不同阶段，以及哪些指标值得您关注，以提高您的社交媒体投资回报率并确保品牌的可持续增长。
在这个阶段，您希望人们了解您的品牌。您的目标是什么？接触尽可能多的人，向他们展示您的品牌和产品。您希望让您的品牌被更多人看到，并吸引目标受众的注意力。例如，您可以利用社交媒体来吸引新的粉丝，从而建立品牌认知度。
让人们了解你的品牌后，就该深入他们的内心了。你希望他们考虑是否要使用你 乌克兰电话号码领先 的产品或服务。在这个阶段，你需要让他们相信你的价值，并向他们展示为什么你的品牌是最佳选择。
例如，通过回答他们的问题并分享有用的信息来建立信任非常重要。社交媒体可以帮助你开启在线对话，并公开展示你在各自领域的专业知识。
在这个阶段，你希望看到用户
采取行动！你希望人们购买产品或注册你的产品或服务。目标是说服人们购买产品或成为你的客户。你该如何实现这一目标呢？
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考虑提供折扣、特价促销，或简化购买流程。您可以通过社交媒体，在帖子和/或“立即购买”或“注册”等故事中呼吁用户，从而加快这一进程。
一旦某人成为您的客户，您就希望将他们打造成忠诚的回头客——一个会再次 购买您产品或服务的顾客。这个阶段的关键在于建立牢固的客户关系。
您需要通过善待客户并保持互动来表明您重视他们的信任。社交媒体可以帮助您做到这一点，例如通过点赞、评论或私信保持定期联系。您还可以为忠实客户提供特别优惠。这样，您就可以持续建立这种关系。
最后阶段是将满意且忠诚的客户转化为品牌大使。这些客户对您的产品或服务非常满意，以至于会向其他人推荐。您可以通过品牌大使在社交媒体上分享积极的体验、评论或推荐来体现这一点。这样，您无需付出任何额外努力就能接触到新的潜在客户！
每个阶段都有其独特的方法，但您已经看到社交媒体在所有阶段都发挥着至关重要的作用。它是您触达、吸引新用户并将他们与品牌联系起来的方式。但是，您应该在每个阶段关注哪些关键绩效指标 (KPI)？您可以在下方的SocialMediaToday 信息图中找到它们。这样，您就可以充分利用每个阶段。