哪家公司的產品、服務和業務流程可以被認為是最好的？
是什麼讓這家公司取得如此成績？
在施樂之後，其他組織開始採 印度手機號碼格式 用基準測試，其應用範圍擴大，方法論得以完善。所研究的問題範圍變得更加廣泛，也就是說，對先進經營方法的探索不僅開始在競爭公司中進行，而且也在其他組織中進行，無論是在其行業還是在其相鄰行業中。
最近，主要在尋找第二個已確定的基準測試問題的答案方面取得了進展。但觀察和描述領先組織的做法還不夠。另外，該任務的一個相當困難的部分是在您的企業中實施這些方法。
標竿管理也受到 20 世紀 80 年代管理趨勢的影響。這段時期的標誌是綜合品質管理（全面品質管理，TQM）概念的發展。這個概念在接下來的10年裡非常受歡迎。
基準測試是基於完全符合全面品質管理理念的原則。一些專家認為，基準測試是一種工具，沒有它就不可能實施全面品質管理。
儘管如此，綜合品質管理和標竿管理概念的基礎是對公司業務流程、生產的產品和提供的服務的高品質的渴望。
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亞歷山大·庫列紹夫
亞歷山大·庫列紹夫
銷售發電機有限責任公司總經理
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全面品質管理和基準測試是持續改善、人員參與組織業務流程和以客戶為中心的企業文化的組成部分。
為什麼今天基準測試如此受歡迎？國際基準資訊交換所負責人 Jason Grason Jr. 給出了以下理由：
全球競爭
隨著業務全球化，公司意識到，如果想要生存，學習並吸收合作夥伴和競爭對手的最佳實踐至關重要。
品質獎勵
近年來，國家層級越來越多地開展活動，對品質指標領先的企業進行表彰和獎勵。要參加這樣的計劃，公司不僅要準備其產品競爭優勢的演示。管理組織的工具庫必須包含基準測試。
需要廣泛採用和使用生產和商業技術領域的世界成就
任何組織，無論規模和活動領域如何，都需要不斷研究和實施生產流程和業務技術領域的最佳實踐。這將使您能夠跟上競爭對手。
