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澤維爾·福爾蓋拉

電子商務,數位化策略和線上管理,社群網路和部落格
如果你能很好地管理品牌的不同社群管道，這種情況就不會發生。但我們已經知道，下的雨永遠不會讓所有人都滿意，遲早我們偶爾會有客戶對收到的產品、提供的服務不滿意或不同意我們事先制定的條件，這是合乎邏輯的。社交網路上的危機管理應該是像您這樣的公司所考慮的問題。

想像一下，您剛完成裝修，您已經出售了裝飾產品，或者您的客戶首次透過您的線上商店進行購買。由於某些特定原因，他對結果並不完全滿意，並決定在所有社交網路上對它進行評論。甚至他的憤怒如此之大，以至於他開始透過社交網路上的不同出版物複製並貼上這種糟糕的反應 ...

澤維爾·福爾蓋拉

電子郵件行銷
公司行銷人員在發送簡訊後的普遍感受是：我是否犯了錯？資料庫裡的聯絡人數量已經達到上千個了，會不會有什麼故障？您公司的形象受到威脅！這就是為什麼在發送行銷電子郵件時，沒有什麼比避免這些錯誤更好的了。

但如果為時已晚，請不要擔心，我們都是人，都會犯錯。好消息是，您並不是唯一一個發送令人尷尬或不正確的電子郵件的人。舉個例子，加州聖地牙哥大學幾年前發出的電子郵件至今仍能引起共鳴。我向 48,000 人（所有申請者）發送一封電子郵件“你已被大學錄取”，而不僅僅是向 18,000 名被選中的人發送。

也許不會產生這樣的影響，但電子郵件行銷很容易在文字、拼字 ...